“不只成为软件工厂，而要成为真正的软件实验室，这才是中国软件外包企业的真正竞争力。”近日，在南京举办的全国服务外包座谈会上，列席专家强调指出。

　　实验室将打造2009年IT外包服务行业的新亮点。而在业内，已经有一家企业抢占先机，先行一步。

　　上海蓝盟网络技术有限公司（下称蓝盟）早在2005年就斥资30万元，开创性地建立了网络实验室，并借助实验室解决了人才、技术、服务等一揽子IT外包丞待解决的难题，行效显著。“实验室是网络人才的孵化器。”蓝盟公司总经理夏立成介绍说，“实验室的第一职能，就是对蓝盟新员工进行初始技术培训，对老员工进行提升培训。”而其对工程师在服务流程和基础技术方面的要求严格，在业内都卓有名气，因而，也吸引了蓝盟外的IT人士前来深造。

　　公司资料显示，几年来，从蓝盟实验室走出了近800名IT实用技术人才，为整个IT外包行业输送了众多有力的新鲜血液。在今年经济下行、就业困难的形势下，实验室又进一步彰显出社会责任，响应了政府促进就业的号召，以实验室为基础，成立上海大学生就业见习基地。夏立成预计，今年一年可为100名大学生提供实验室见习的岗位。

　　在为客户服务中，蓝盟也发觉，在用户现场经常会发生一些棘手的技术问题。如果当场测试必将影响用户的工作时间，也存在诸多的风险。此时，实验室又发挥了技术支持试验的关键作用。蓝盟通过实验室在现的方式，寻找问题的解决方案，为客户技术问题的解决提供模拟测试平台，及时有效地解决疑难，同时也已为100多家厂商的产品提供应用测试，出具测试报告。

　　另外，蓝盟拥有的状态良好的中小企业用户群，以及对他们需求的深刻了解，也被众多厂商所看重。于是，这些厂商都热衷于将自己的新产品，送往蓝盟实验室参与测试。在获取测试信息的同时，蓝盟也获取了用户共性的需求信息，可谓是互利互惠，各取所需。

　　业内专家称，实验室为蓝盟在客户、行业、社会间建立了首屈一指的信誉口碑，在目前还良莠不齐的IT外包服务市场中，值得推广。