会议传达了在南京召开的全国服务外包工作座谈会议精神及国务院关于促进服务外包产业发展的相关规定。会议指出，国家加快发展服务外包产业，对当前保增长、促就业（特别是大学生就业）、调整和优化产业结构都具有重要意义。会上，省商务厅厅长李雪梅传达了袁纯清省长、景俊海副省长的指示精神。她指出，省政府领导非常重视服务外包工作，要求抓住我省资源优势，协调利用好国家和各级政府的支持政策，做好配套落实工作，克服薄弱环节，争取有新的突破。她同时要求各级主管部门要坚决落实省政府领导的指示，加大调研力度，准确掌握产业发展状况，切实搞好服务外包产业规划工作。
西安市外经贸局副局长李志军介绍了西安市服务外包产业发展现状。截止2008年底，西安市服务外包营业额达227亿元，服务外包离岸出口累计执行金额1.46亿美元，同比增长28.24%；承接离岸外包的国别市场由去年的17个国家和地区增加到今年的24个；现有服务外包企业780余家，其中152家企业从事离岸服务外包业务。同时，经国务院批准，全国有20个城市被确定为服务外包示范城市，西安市名列其中。
会上，特邀来西安为服务外包产业做发展规划的国内外3位专家根据个人专长和所掌握的信息，从不同侧面分析了国际外包业务最新发展动态，介绍了北京等城市近期一些成熟的做法，提出了制定西安服务外包产业规划的初步设想和信息需求。西安市5个涉及服务外包业务的产业园区、部分企业和培训机构代表也根据自身发展实际，提出了富有建设性的具体意见。与会代表普遍认为，西安市发展服务外包具有明显优势。要实现服务外包发展要新突破，就必须破除制约服务外包发展各种障碍，采取有效措施，认真解决制约服务外包发展的瓶颈，并积极宣传和推介我省的支持政策和投资环境，为国际大型服务外包企业入住西安创造良好条件。
