俗话说，专业的人做专业的事。营销专家认为，中小企业选择IT外包服务有两大理由：第一，帮助老板跨越不懂互联网技术的鸿沟，利用IT外包服务管理企业，不仅能解决企业管理难题，更能有效实现远程管理；第二，成本低，有利于企业在“冬天”节省开支。为了深入了解老板们的管理之道，借中国最大中小企信息化服务商IT铭万公司、联手联想集团，联手打造中小企业信息化解决方案发布的机会，笔者试用了铭万公司提供的“八方通宝”的企业IT服务产品。
客户关系维护交给CRM系统轻松打理
登陆铭万提供的账号，笔者第一感觉是这套系统响应速度很快，即刻就可以开始客户的管理工作。登陆CRM（客户管理系统）帐号发现，无论是客户资料、咨询电话、还是使用反馈，以及包括销售人员录入每次与客户的沟通记录、双方合同签订进展状况等，按照时间顺序排列的井井有条，各种回款数据、项目进程轻松查看，使用很是方便。
销售进程管理交给SFA系统
SFA（销售进程管理）笔者之前有所了解，在欧美地区已有10多年的应用历史，是企业销售管理的基本工具。它主要应用在销售过程中，能够实现对每一个客户、每一个销售机会、每一个人员行动的管理；可以有效支持销售主管、销售人员对客户的管理、对销售机会的跟踪，同时，能够规范销售、实现团队协同工作。与CRM一样，SFA不但也可以远程操作，不需要昂贵的服务器、运行空间，而且，系统自动生成数据表格，所有销售流程、进度和销售款项一目了然，即使是不懂互联网的人也可以轻松使用。
公司人事事务交给HRM系统
出门在外，公司内部人事也让人烦心，用HRM（人力资源管理系统）可以轻松的解除。打开HRM系统界面发现，通过软件及时收集、整理、分析大量的人力资源管理数据，无论是员工的工作安排、日常行程，还是公司日常事务，都能直接查看，帮助企业智能化管理。为企业战略决策与实施提供强有力的支持，不仅降低人力管理成本，而且让管理者省心，有更多时间和精力忙于公司的主营业务。
想看看公司网站，随时随地用手机
在试用时还意外发现“八方通宝”已有手机建站功能，能自动生成与互联网上内容同步的手机网站。通过互联网后台发布了一条产品信息，发现手机网站内容也自动显示更新，完全不需要手工操作。这样不管是在坐车的路上，还是躺在床上，哪怕是比赛现场，只要有手机信号的地方，都不担心会错过商机。
奥运比赛不错过，企业经营也不放松。经过对整套产品的试用笔者发现，通过上网就能轻松打理公司内务、销售进程等很多的事情，难怪IT服务外包正在成为更多中小企业老板的选择。试想，当天看完比赛，回到住处查看一下当天数据更新，如有不详之处，不用拨打手机电话，通过网络远程与客户和员工直接沟通。难怪老板们不再大小事都亲自出马，奥运赛场全身心投入到比赛之中，做起真正的“甩手掌柜”。
