51Callcenter消息3月10日，来自国际国内的几十位专家，齐集北京钓鱼台国宾馆，就金融危机下金融后台业务发展趋势和机遇“华山论剑”。这是继去年12月在上海陆家嘴举行金融后台沙龙后，花桥国际商务城主办的第二场金融后台沙龙。昆山市委书记、花桥经济开发区党工委书记张国华说： “花桥作为全国第一家以现代服务业为主的开发区，将着力建成中国一流的金融BPO（业务流程外包）产业基地为目标，打造中国的‘金谷’”。

　　20多家企业把中国地区总部和华东地区总部定在这里。

　　法国凯捷、华道数据等一批金融服务外包“大鳄”在这里扎堆。

　　普洛斯、宝湾物流、新熙地等大型物流企业在此安家。

　　花桥地处昆山,毗邻上海。昆山人用了不到四年时间，将其建成了一座现代服务业新城。截至目前，花桥国际商务城已累计引进各类服务业项目225个，其中较具规模的现代服务业项目80多个，总投资达300多亿元。

　　花桥的崛起，绝非偶然。花桥国际商务城管委会主任任雪元认为，上海的区位优势、江苏的政策优势和昆山的成本优势相互叠加，再有周边地区强大的产业支撑，造就了花桥发展现代服务业的“唯一性”竞争力。

　　花桥是江苏楔入上海的一片地区。这里离上海人民广场只有25公里，距上海虹桥交通枢纽20公里，浦东国际机场80公里。未来几年还有3条交通干线将把花桥和上海紧紧连在一起，其中第一条是计划于今年通车的上海地铁11号线，进站点离花桥管委会大楼只有300多米。随着上海商务成本的攀升，花桥国际商务城在地价、房价、劳动力等要素成本，基础设施、项目建设等硬成本，以及政府服务的软成本等方面的综合优势将更加凸显。

　　这里有强大的产业基础。目前，来自世界55个国家和地区的投资者在昆山兴办了5000多个外资项目，昆山民营企业总数达到18000多家。制造业的强势发展，对现代服务业的需求不断增强。

　　此外，花桥国际商务城是省级开发区和国际服务外包基地，并被列为江苏省发展现代服务业的重点项目，除享受省级开发区和江苏省发展现代服务业的优惠政策外，江苏省政府已同意在资金、土地、税收等方面给予商务城最大的支持。

　　去年，作为全球具有领导地位的技术咨询、管理咨询和服务外包（BPO）供应商—凯捷集团捷足先登，把大中国区交付中心总部设在了花桥。凯捷还注册投资2亿元成立了法国凯捷（花桥）服务外包基地。

　　服务外包、企业总部和现代物流三大产业是商务城的招商主攻方向。“从目前商务城的产业发展态势来看，金融服务外包是最具竞争力、也是最有可能形成集聚优势的产业之一”。任雪元说，商务城至今已引进规模较大的服务外包企业12家，总投资达80亿元人民币，尤其是金融BPO产业实现了重大突破，法国凯捷、华道数据、中金数据、远洋数据、易方呼叫等一批金融服务外包企业落户，形成了比较完整的金融BPO产业层次。

　　位居“中国BPO企业10强”之首的华道数据，去年6月正式签约入驻花桥国际商务城。华道数据CEO杨鹏说：“花桥为华道发展金融BPO的全球战略提供了一个契机，未来的花桥将成为中国最具影响力的金融后台产业基地。5年后，华道要进入金融外包领域的世界前十位。”

　　记者在采访中发现，对于如何发展金融BPO，花桥国际商务城有一个非常明确的“三步走”计划：逐步形成金融服务外包BPO产业链，针对商务城产业发展现状，补短、补软、补缺，从龙头项目入手，加速引进金融BPO上下游项目，从而实现以商引商，滚动发展，形成高中低端互补的金融BPO产业链。

　　逐步形成一个产业集群，抓住上海国际金融中心建设的有力时机，大力引进银行客户服务中心、研发中心、结算中心、信息技术和数据处理中心等项目，加快建设信用卡中心、灾备中心、后台共享中心和客户呼叫中心“四大中心”。

　　逐步形成一定产能，争取3年内产出规模达到100亿元。最终，依托区内规划面积2.5平方公里的金融BPO产业基地，建设中国“金谷”。

　　据介绍，到2011年，花桥商务城将形成高中低端兼融的金融及服务外包产业链，产能规模达500亿元，到商务城成立10周年时，形成领先的以知识和技术密集型为代表的金融服务外包产业基地，产能规模达1000亿元。