苏州大田仓储有限公司日前入选江苏省成长型国际服务外包企业，作为一家专业的物流公司,它是如何开展服务外包业务的，参与各方取得了哪些成效？记者就此采访了该公司总经理胡喆。

据介绍，苏州大田仓储公司于2005年9月进驻高新区保税物流中心，是最早落户该中心的物流企业，参与了中心的第一票试运作。目前该公司提供保税仓储、国际货运代理、运输配送、短驳、分拣、包装、理货及自营、代理各类商品、技术的进出口业务等第三方专业物流外包服务，并可为客户提供个性化的外包服务方案。目前客户超过200家，其中有世界500强30多家。去年营业收入超过500万美元，今年仍将有较大幅度的增长。

胡总解释说，在现代物流模式诞生前，生产厂商需要的原材料都要自建仓库储存，不仅占据空间，而且一般要在30天内向供应商支付原材料货款，需要占用大笔资金（据测算，原材料费用通常占产值的70%）。采用第三方物流模式后，物流公司外包了原来生产厂商的部分职能，供应商把原材料存储在物流公司（即VMI供应商库存管理），生产厂商只需在上线生产前将所需的原材料报给物流公司，物流公司据此进行配送，甚至可以实现对料件的初步检验和简单装配，这样就给生产商省下了仓储费用，原材料费用的结算也比原来推迟了3个月，而且不会因产品变化而造成原材料的浪费，因为存储在物流公司的原材料还是属于供应商的。对于供应商来说，VMI也有很多好处，首先是有了稳定的客源和销售渠道，其次由于物流公司同时给很多生产商供货（即DC分拨），可以在生产商之间及时调配，供应商准备的安全库存可以相应降低，减少了铺货量，降低了成本。而作为落户于保税物流中心的物流公司，再叠加上保税优惠政策，更给供应商和生产商带来了优惠和便利，原来一些需要中转香港的进出口业务在高新区物流中心就能完成，大大节省了物流成本。

据介绍，目前，我国的物流费用大约占产品成本的19-21%，而发达国家的物流成本仅为9-11%，因此我国物流业还有很大的发展空间。胡总认为，物流业的竞争关键在于信息系统的竞争，大田开发的WMS物流系统信息服务平台能够与国内外各大企业实现对接。目前，大田正着手开展资金流切入业务，即生产商制订采购合同后，由第三方物流来执行，这样生产商、供应商和物流公司将在目前的合作模式上更进一步，实现更大程度上的多赢。

　　欧索打造“软件工厂”

　　外包+培训 优势互补

外包和培训相辅相成、优势互补。一方面，软件外包业务的开展为教育实训提供有实践经验的教育人才；另一方面，培训形成了强大的人力资源库，为软件项目开发提供源源不断的优秀人才。苏州欧索软件公司通过实施“外包+培训”的商业模式，使公司的软件外包业务走上了良性循环之路。

成立于1998年的欧索软件是一家专业承接软件外包的江苏省优秀软件企业，公司还创办了自有教育品牌——索迪教育，致力于IT中高端人才的培养和输送。10年来，欧索的软件外包和教育实训两项业务并驾齐驱，形成互补优势。培训中心每年毕业的300-400名ACCP，都是按照印度APTECH的模式培养的软件工程师。依托多年来在软件开发及服务方面积累的丰富技术及经验，并结合人力资源方面的强大优势，欧索为全球数百家客户提供包括人才外包服务、离岸开发中心ODC、应用开发及维护、软件测试服务以及本地化服务等在内的多项软件服务外包业务。2008年，公司在金融危机下仍然保持39%的增长，销售收入超过1亿元人民币。

欧索公司董事长卢小燕表示，今年欧索软件将在三方面下功夫，争取再保持40%的增长幅度。一是加快国际市场的开拓，特别要在打开日本市场上求突破。随着中国软件业的日益崛起，不少日本企业都把自己的离岸研发中心建到了中国，欧索为这些企业提供所有创立和管理离岸开发中心的资源，包括可升级的设施、人力资源和基础设施，以满足客户的各类需求，这种外包模式可以帮助客户节约最高达60%的成本。

二是在以GIS（地理信息系统）技术为核心的行业应用软件领域上求突破。凭借自身在GIS技术上的专业优势，欧索成为全国第二次土地调查首批7家软件供应商之一，进入了国土软件服务提供商的一线阵营，目前已经成功占领江苏、安徽、江西、湖南、山东等5个省的大部分市场，今年还将力争开拓更多省份的市场。

三是力求在教育培业务上实现新突破。今年9月1日，位于苏州科技城的5万平方米软件实训基地将正式启用，年可容纳培训软件人才3500名。在此基础上，欧索还将争取在全国7、8个大中型城市设立大学生软件实训基地。今年7月1日，位于南京的实训基地将投入使用，年内还将在武汉、西安等城市设点，努力把教育培训业务做成全国连锁品牌。

　　人才是最宝贵的财富

佳能系统软件副总经理邹荣金访谈

2008年江苏省服务外包成长型企业、江苏省国际服务外包重点企业、中国软件出口工程（COSEP）企业……佳能（苏州）系统软件有限公司获得一系列殊荣，公司副总经理邹荣金对该产业发展有着独到的看法。5月7日，记者走进苏州创业园，对邹荣金进行了专访。

问：请您谈谈公司软件外包业务的状况。

答：作为佳能集团OIP事业部的业务承接单位，佳能（苏州）系统软件致力于驱动程序开发。去年面对金融风暴的袭击，公司积极采取应对措施，始终保持良性的发展态势。目前，公司正在积极申报CMMI4认证。

问：您认为苏州和高新区发展软件外包服务产业，最迫切需要解决什么问题？

答：人才引进。人才是软件服务外包企业最宝贵的财富，要吸引优秀的研发中心落户，关键是要把优秀的人才吸引过来，特别是一些顶尖的“将才”，吸引一个“将才”过来，可能就会带过来整个团队。

问：那么如何吸引人才、培养人才、留住人才？

答：苏州必须发挥自己的优势，或避免自身的不足，才能吸引、留住优秀人才。比如，目前不少机构的高端研发人才都是上海人。他们到苏州工作，交通成本很大，政府如何帮他们解决？比方说，能否为他们建立巴士专线，政府可以部分贴钱建立高新区到上海主要地铁站的定期班车，当然也包括到苏州火车站的定时班车，科技人员凭政府审核颁发的乘车证上车。如果要进一步把这些人才留在苏州住下来，就得在退税、奖励、住房、子女教育等各方面提供优惠的政策。软环境也很重要，软件人员只有在愉悦的心情下才能产出更多更好的成果，希望政府能进一步营造良好的文化、科技氛围，激发他们的创造热情。此外，希望苏州创业园二期能增加更多公共服务平台和配套设施，为我们科技人员在这里创业、创新提供更好的条件。(沈一鸣 徐爱华)