全球服务外包认证协会亚太区主席萨杰瓦日前在大连表示，“保守估计，目前大连至少有7000个全球业务流程外包岗位虚位以待。”他认为，全球业务流程外包（BPO）市场持续向好，以大连为代表的中国服务外包产业发展迅速。

　　大连市目前已成为首批国家服务外包示范城市之一。目前，全市从业者超过6万人。IBM、埃森哲、简柏特、惠普等跨国企业已在连开展了包括呼叫中心、研发中心、人力资源服务中心在内的BPO业务。金融危机促使更多企业选择外包来降低成本，大连市BPO产业正在向控制和管理知识流、法律流、财务流等高端内容演进，并创造更多的知识密集型就业岗位。