为促进外经贸平稳发展，山东济南、烟台、淄博市多措并举重点突破服务外包，全力打造新的增长点。一是强化政策扶持。烟台市进一步完善了扶持服务外包产业发展的若干规定，重点支持基础设施和公共平台建设、骨干企业发展、专业人才培养等，并对烟台高新技术产业开发区市级服务外包示范园区、芝罘区东和软件园、莱山区服务外包大楼和烟台经济技术开发区综合软件园给予一定的倾斜，促其加快发展。淄博市拟制定服务外包发展政策，对企业开拓国际市场、培养引进专业人才、建立公共服务平台等给予资助；二是强化人才培训与引进。济南市提出以培训机构为核心，通过与大学和企业紧密对接，对服务外包人才实行“订单培养，分段负责，流程作业”；重点扶持浪潮、师创等培训机构引进国内外先进课程和高水平师资，提高培训水平，扩大培训规模；协调驻济大专院校与培训机构实行“3+1”或“2+1”模式（3年或2年课堂教学，1年项目实训）的教学合作。烟台市依托烟台大学、山东工商学院和创迹软件、大宇科技、海颐软件等服务外包企业，积极开展人才培训，力争11所培训机构年内培训4000人次以上。淄博市将以山东理工大学和淄博职业学院为基地，力促新宇软件等企业与其成立服务外包培训中心并建立实训基地，通过“企业订单模式”开展人才培养，同时组织山东天利和软件有限公司等5家企业和淄博高新技术产业开发区有关人员赴新加坡参加服务外包培训；三是强化招商推介。济南市将重点吸引北京、上海、深圳等地的大中型服务外包公司前来设立分公司，吸引山东籍人才来济创业；积极联络海外留学人员带着服务外包业务前来创办企业。烟台市拟于近期组团赴印度、日韩、欧美等地开展专题招商推介，引进一批国际知名外包企业，并邀请100多名韩商前来考察洽谈服务外包项目；策划建立服务外包专门网站，为政策宣传、环境推介、项目对接等搭建新型平台。淄博市拟组建服务外包企业协会或合作联盟，形成整体优势，开展对外招商推介，扩大影响。