第十三届软博会“软件人才培养与发展论坛”，达内IT培训集团总裁 韩少云演讲《经济危机后中国IT产业如何振兴？-政府、企业、培训机构共铸暖冬》:

导语：

2009年前三个月，美国的金融风暴对中国IT业的影响逐渐凸显，中国的IT企业的09年第一季度营业额下降三成，国内外知名IT机构纷纷宣传裁员以降低人员成本。面对目前的状况，中国IT业应该何去何从？中国的IT产业应该如何从萧条中振兴成为各界关注的焦点。政府、企业、培训机构共铸暖冬可能是一条有效的途径。一、政府要从危机中寻找转机，加快、加大对IT产业扶持力度，为IT企业创造更好的发展环境和政策，推动中国IT企业快速发展；二、中国IT企业要抓住在亚洲IT崛起的契机，逆势飞扬09年必须打赢的三大战役。同时，企业也要在危机时负起社会责任，裁员不能解决企业经营困境；三、在政府的合理规划和引导下，培训机构要不断提高教学质量与服务，为产业培养更多的优质IT人才，推进产业快速发展。

关键词：金融危机 IT振兴 不裁员 共铸暖冬 持续发展

2009年，是美国金融风暴对中国IT业影响进入实质性阶段的一年;专家预测，未来数年IT业的日子可能都不大好过。今年2月，著名科技博客TechCrunch称，全球科技公司的裁员总人数已激增至30万人。TechCrunch称，自1月末裁员总数达20万人以来，全球科技公司已再度宣布10万人的裁员活动。面对金融危机，国内外著名的IT企业纷纷宣布裁员以降低成本，标志着全球经济衰退即将引发裁员热潮。由金融危机的影响引发的经济萧条导致中国IT行业09年前三个月很多IT企业的营业额比往年下降了三成左右。以软件行业为例，2009年1-3月，受国际金融危机深化影响，我国软件产业各项收入增速仍低于去年水平，1-3月,软件产业累计完成软件业务收入1905.9亿元，比去年同期低6个百分点，比去年底低5.9个百分点。一些地区软件企业招聘岗位大量锐减，IT应聘者对应聘就业信心不足，种种迹象表明金融海啸的肆虐对中国的IT业的影响正在逐渐凸显出来。面对目前的状况，中国IT业应该何去何从？如何振兴中国IT产业已经摆到我们的面前。

1 政府要从危机中寻找转机，加快、加大对IT产业扶持力度，为IT企业创造更好的发展环境和政策，推动中国IT企业快速发展。

在当前国际市场需求急剧下降、全球IT深度调整的形势下以及国内IT市场的萎缩与市场发展速度放缓，政府必须从危机中寻找转机，发挥政策的引领作用，不断完善产业发展环境，加快信息化与工业化融合，着力以重大工程带动技术突破，以新的应用推动产业发展。必须通过政策引领与环境创造引导中国IT企业自主创新与产业升级。具体来讲就是：一要落实内需带动，拓展IT信息产品应用和产业发展空间。二要引导各种资金流向IT产业，加大投入，集中力量实施第三代移动通信产业新跨越、数字电视推广、计算机提升和下一代互联网应用、软件及信息服务培育等重点工程，鼓励引导国内外投向IT产业。三要强化自主创新能力的建设。加快实施相关国家科技重大专项，支持优势企业兼并重组，完善公共技术服务平台。四要促进发展服务外包，支持企业“走出去”建立研发、生产基地和营销网络。五要加强政策扶持。加大鼓励软件和集成电路产业发展政策实施力度。落实数字电视产业政策，推进“三网融合”。调整高新技术企业认定目录和标准。继续保持IT产品出口退税力度，进一步发挥出口信贷和信用保险的支持作用。扩大中小企业集合发债试点。

2 中国IT企业要抓住在亚洲IT崛起的契机，逆势飞扬09年必须打赢的三大战役。同时，企业也要在危机时负起社会责任，裁员不能解决企业经营困境。

从全球竞争态势看，印度拥有全球软件外包40%以上的市场份额，而中国企业的市场占有率却还不足5%。但是，金融危机的冲击，正在重新洗牌世界外包产业的格局。目前印度IT外包业务已经成为重灾区，生产力严重过剩;更加祸不单行的是，由于国内政局动荡，使得不少外国公司担心印度的恐怖袭击造成资金不安全，逐渐开始把外包业务向印度以外的市场转移。无疑这给中国IT企业赢来了一次“迎头赶上”的契机。此外，从长远看，越来越多的跨国公司和金融机构为降低成本，将把更多的业务外包给低成本国家和地区，这对一直正在寻找GDP新的增长点的中国政府来说，也提供了难得的机遇。

就２００９年来讲，我国IT企业要想杀出困境，逆市飞扬就必须打赢三大战役：

第一个战役是要进一步抓住管理信息化、规范化的商机。在面临经济困境的时候，中小企业需要向管理要效益，管理信息化能为中小企业“抗寒过冬”助一臂之力。使用管理软件，可以帮助中小企业加快资金周转、减少库存压力、降低人力成本，使企业从原来的粗放型管理向精细管理过渡，从而为中小企业寻得生机，因此管理信息化这块市场大有潜力可挖，IT企业一定要把握这个商机。

第二个战役就是要努力做好软件外包。长期来看，服务的外包和离岸是全球经济发展的大势所趋。金融危机的爆发，使得成本缩减成为发包企业的首要任务，将促使其重新界定外包范围，升级与承包商的合作，与其他国家相比，中国软件企业成本优势明显。其次，经济相对高速发展的中国将成为众多跨国公司的“避风港”，中国软件外包企业将会获得更多的发展机遇。

第三个战役是要抓住行业信息化的机遇。政府扩大内需本身会带动城市信息化、农村信息化、工业信息化等方面的发展。这就给IT企业带来了机会。以电力行业为例，国家计划推动１．１６万亿元的电网投资，２００９年，电网投资规模将达到９００亿元。“十一五”期间是电力行业信息化的加速发展期，一些大型的ＩＴ项目将会逐步落到实处，电力行业信息化向前迈进的步伐将加快。在电力行业向信息化迈进的过程中，与其紧密相关中国IT企业必将从中分一杯羹。

同时，在金融危机时刻，企业考虑降低自己运营成本的方式通常就是大量裁员，但这里我提出一个新思维，企业裁员解决不了企业的经营困境，而且也会给社会造成不稳定因素。首先，企业承诺不裁员首先代表一种信心，会增强员工对企业的信心和凝聚力，这是企业度过任何艰难险阻的中流砥柱。相反地，企业要抓住了机会树立良好形象，建立员工对企业忠诚度的最好时机。其次，公司的员工不仅是成本，更是资本，是企业的财富，对于有远见的企业来说现在正是储备人才的好时候，因为一旦失去人才，经济复苏对企业也就失去了意义。所以，IBM老总可以放出豪言壮语：“你可以拿走我的商标，可以烧毁我的工厂，但是只要你留下我的员工，第二天我就可以重建一个IBM。”以我们达内自己为例，今年年初的公司年会上，公司向达内的所有员工承诺不裁员不降薪，我们不希望让任何一个优秀的员工在达内流失。再次，企业不裁员一方面给企业带来了压力，但另一方面带企业更多的还是动力。因为困境中裁员，只会降低企业在人员上的成本并不能改变经营上的困境，企业为了生存只能另辟蹊径，从管理创新、科技创新和品牌推广上下功夫，培养新的竞争优势。第四，企业不裁员是为保障社会就业承担了更多责任；对内，如果每个企业遇到困难都大量裁员，那就会将大量的失业人群推向社会，影响社会稳定，也影响刺激内需拉动经济增长的顺利实现。正如成思危所言，“越是困难的时候我们要注重企业的社会责任。

3 在政府的合理规划和引导下，培训机构要不断提高教学质量与服务，为产业培养更多的优质IT人才，推进产业快速发展。

一方面，以前各个培训机构的市场招生和人才培养完全依据市场需求来自发开展的，这样的后果是中国IT人才培养结构不是很合理，低层次人才大量过剩，中、高层次人才却严重不足，这样使得中国IT产业直到今天还处在世界IT产业的下游位置。我觉得在这方面政府要发挥重要作用，根据国家IT产业的发展战略对中国的IT人才准备与培养做一个合理的规划，对人才的培养数量和速度给予一定的引导与指导，这样才能为中国IT产业的持续发展和产业升级做好人才准备。

另一方面，IT培训机构作为IT人才培养的重要一环，肩负着人才培养的重要的职责，必须要不断提高自己的教学质量与服务。今天IT培训业已经发展到品牌化竞争时代，品牌化最核心的就是你的教学质量与服务。那么如何提高培训机构的教学质量和服务呢？

3.1 一流的教师团队是培养一流IT人才的关键。

如果培训机构想取得较好的教学效果和口碑，就要打造一流的教师团队和研发团队，在达内，所有的主讲培训教师都是由来自Sun，惠普，IBM，摩托罗拉、西科姆、亚信等国际化高端IT技术公司的软件工程师、网络工程师、系统工程师及数据库管理专家组成，他们大多都具有8-10年的软件开发经验和2年的教学经验。同时，我们还采用达内特有的专家运营管理方式，确保较高的教学质量。

3.2 教学内容要紧随技术发展趋势进行升级与调整，注重前瞻性与实用性并重的课程设计。

由于IT产业是一个技术更新非常快速的产业，这就要求培训内容要跟上IT发展的趋势，这也正是我们的院校教育不能适应企业需求的重要原因。在达内课程研究院会每半年将课程内容升级一次，要求达内的每位老师都有跟踪世界主流技术发展趋势的能力，以保证达内课程的领先性。同时，在课程设置上要兼顾理论与实战结合，在达内每一个课程都会配合教学内容安排一个真实的项目供学员实践，让学生更深刻地理解课堂上所学的知识。

3.3 与国内外著名高校及知名企业合作，实施品牌化战略。

为了提高人才培养起点，IT培训机构要与国内外著名研究院、软件学院、高校开展合作。采用多层次、多方向、多项目的均衡培养。同时，培训机构要加强与国内外著名的企业合作，这些合作一方面为培训机构引进了国内外顶尖技术，同时也为培训机构提供了国内顶尖人才支撑。像达内目前已经和上海大学、南京大学开始软件硕士学位课程，与北京大学软件学院、吉林大学软件学院、哈工大软件学院等数十家国内著名软件学院建立合作或者是实训基地。

3.4 不断优化和创新培训服务是培训机构获得竞争优势的关键。

正如世界著名的营销大师菲利普•科特勒所说：今天是已经不再是高产品、高质量以产品为导向的营销时代了，各种商业活动正在向高服务、高品牌以需求为导向的营销时代发展。中国的IT培训企业也应顺应潮流，在汹涌的商业竞争浪潮中形成自己特色的服务与品牌。达内从“先就业，后付款”，到“暖冬工程”，到现在的“保底薪，满意就业”无不体现适应这一趋势的必然。