“长三角IT企业BPO精英特训班”招生简章-巨人网络通讯

“长三角IT企业BPO精英特训班”招生简章

一、BPO行业介绍
BPO全称Business Process Outsourcing，行业所有企业均为服务外包型产业，服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。商务部在"十一五"期间，决定在全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市，推动100家世界著名跨国公司将其服务外包业务转移到中国，培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业，创造有利条件，全方位承接国际（离岸）服务外包业务，并不断提升服务价值，实现2010年服务外包出口额在 2005年基础上翻两番。
二、51BPO公司介绍
51BPO秉承“以人为本”的理念，致力成为中国BPO专业服务供应商，为中国现代服务业的发展提供多元化的支持。作为中国唯一一家专注于为BPO企业提供专业服务的供应商，51BPO拥有完善的产品体系、强大的计算机管理系统、优质的客户服务理念以及富有激情的执行团队。公司目前在上海、江苏、山东建立了三个实训基地，拥有国内资深培训讲师及运营团队。提供多项500强企业的实训项目机会及更多的、开放的可竞争岗位。
三、江苏（昆山花桥）介绍
1、地域优势
花桥国际商务城地处苏沪交界处——昆山花桥经济开发区，根据功能策划和总定位，着力打造服务外包基地和国家级金融服务外包示范区。
2、职能优势
2005年8月，江苏省委、省政府提出把商务城建成江苏省发展现代服务业的示范区，并列入省“十一五”规划重点服务业发展项目，是江苏省三大商务集聚区之一，2006年8月被批准为省级开发区。2007年6月又被列为江苏省国际服务外包示范基地。
3、功能定位
A．服务外包，包括跨国公司、国内大型企业集团的IT服务、客户服务等外移外包。
B．金融机构后台处理中心，包括银行、证券、保险等大型金融机构的财务结算中心、信用卡服务和客户呼叫中心等。
C 制造业企业的区域性总部，包括运营中心、研发中心、采购中心、营销中心、管理服务中心等。
D．物流采购中心，以及与之相配套的酒店、商业、文化和居住等项目。
4、入驻企业
法国凯捷、巅峰软件、华道数据、远洋数据、中金数据、易方科技等一批金融服务外包企业已经在此安营扎寨，形成了比较完整的金融服务外包产业层次；日本恩斯克、香港建滔、福建中城等20多个国内外知名企业把中国区企业总部和华东区总部定在这里；天天国际、宝湾物流、迪卡侬、新熙地等一批物流展示企业也纷纷落户商务城。

四、国际服务外包人才实习就业基地-昆山花桥基地项目介绍
51BPO与院校的合作模式采取多维化、可组合的方式，适用于51BPO的全线产品。51BPO投入课程体系、实训体系、就业服务等教育资源，与院校在专业改革/筹建、课程改革、师资培养、实习实训、学员就业等环节进行合作，合作的模式及合作内容可以依据学校的具体需求来调整，提供针对性强、个性化的方案。
实训基地
　　51BPO实训项目以企业需求为标准培养应用型技术人才，其灵活性完全适应了客户的需求，有就业实训、企业订单实训、毕业设计实训、体验实训、顶岗实训等，还可根据院校的具体需求定制。
　　» 51BPO全面负责实训项目的实施和控制
　　» 项目经理为学员提供项目管理和指导
　　» 运营经理为学员提供项目运营支持和辅导
　　» 职业督导师为学员提供职业素质培养和引导
　　» 实训管理
　　» 教学管理
　　» 住宿管理
　　» 就业服务

五、“首届长三角IT企业BPO精英特训班”
“首届长三角IT企业BPO精英特训班”由长三角各城市骨干IT企业与51BPO联合办学的模式，采用推荐招生、委托培养、费用补贴、定向就业的方式，重点为IT企业培养一批中高级呼叫中心专业人员。
凡是经协办单位推荐的学员，入学时即享受减免学费800元的优惠；学员培训期间，邀请IT企业负责人与学员交流探讨；学员实习期间，直接到对口的IT企业上岗锻炼；学员毕业后获得相应的证书，由协办IT企业录用后，还给予1500元的奖励。

1、项目模式
技能培训+项目实训+定向就业（4周理论培训+8周项目实训）
51BPO实训体系是一种全新的、多维的人才教育培养体系，以就业为导向将“企业的内容”以“培训的形式”来“完成对人才的培养”的体系，是目前国内在人才实训领域最系统的和实用的研究成果，是国内领先的实训系统化“模版”.51BPO实训体系体现了三维式人才培养新模式：即“项目经理、运营经理、职业督导经理”引导模式，强调实用性人才培养，同时，实现了“真实项目、真实的企业环境、真实的企业化管理”。 51BPO实训体系坚持“从企业中来，到企业中去。”，在51BPO实训体系的框架下，实训合格结业的学生（实训员工）经历并实践一个真实项目的完整实训过程，具备基于项目组分工协作的角色技能与职业素质，有能力从事实际相关岗位的工作，并开始具有个性化目标的职业生涯。

2、招聘要求
大专学历以上，普通话标准，计算机操作熟练，性格外向开朗

3、学费介绍
3800元（其中含培训费、上机费、教材费）；下派实习期间由接受企业根据相关关规定，提供基本生活费。

4、后勤介绍
四人一间公寓500/月/人（含定量生活水电煤费用）。企业定向培养学员免交集中培训期间住宿费。专职管理老师24小时安全管理，200元职业套装及保险费用。

5、培训课程
行业知识、团队意识、商务礼仪、沟通技巧、销售服务技巧、职业生涯、项目实训、面试指导

6、招聘流程
特训班采用IT企业直接推荐，学员直接报名后定向推荐等方式，经报名面试、基础笔试、听试后合格后，再报到参与培训。

7、培训环境介绍