虽然承接服务外包具有按照发包方要求被动工作的性质，虽然许多人谈到服务外包时会误将其与“简单的卖劳力划等号”，但是，应该看到以下几点：
　　 首先，在承接国际服务外包的过程中接包方有可能吸收到先进的技术，产生技术外溢，进而带动自身的技术进步。由于国际外包“两头在外”和其投资主体大多是先进技术的携带者等特点，它为接包方提供了一个从其他国家学习的渠道，具有明显的“技术外溢”和“干中学”效应。
　　 其次，服务外包的兴起及其承接外包的激烈竞争，要求接包企业不断提高自身的专业能力和核心竞争力，带来了整个行业创新能力的提高。
　　 最后，越来越多的发包方迫切希望服务外包供应方能提供“更符合自身需求的外包服务”，促使接包方不断提高自身的自主创新能力、战略整合能力。近年来，发包方希望接包方“掌握垂直市场所需的专业技术”为自己提供更专业的服务。譬如，发包方希望接包方增加特定市场知识、具备担当不同行业外包服务的规模和实力，能够针对客户的不同需求提供外包服务，这迫使接包方不断提高“整合纵向业务”的创新能力。
　　 企业服务接包能力的提升和“自主创新”可以说是相辅相成的。当前，将国际金融危机作为倒逼压力，企业积极调整产业结构、培育自主知识产权和自主品牌、着力推进自主创新的研发投入，能够大大提高自身的接包实力；而服务外包接包企业实力的增强又为企业形成技术优势、创新优势、不断切入垂直市场奠定了重要的基础。