新华网江苏频道南京9月8日电（记者 陈刚）金融危机下世界经济的深刻变化为服务外包发展提出了挑战，同时也提供给了深度合作发展的契机。近日在南京举办的第三届全球外包大会上，与会的全球服务外包领先企业负责人和国际机构专家表达了这样的共同观点。

记者采访了解到，虽然服务外包产业面临增长放缓、贸易保护主义抬头的情况，但近年来，服务外包作为一种新的商务模式，不仅实现了全球资源的有效配置，而且还深化了国际分工和合作，扩大了国际贸易和投资，推动了全球经济的繁荣，金融危机下，服务外包在国家之间和企业之间出现了更深度合作的契机。

——全球服务外包面临冲击但潜力巨大

德勤会计师事务所全球合伙人金建分析，全球服务外包遭遇的挑战之一就是服务外包企业的增速大大放缓，2009年全球服务外包行业预计出现负增长。

数据显示，受经济衰退和汇率波动影响，国际外包也面临重大挑战，世界上一些大的外包公司出现了严重的损失。例如：净收益减少１８％的印度服务提供商塔塔公司，其外汇损失达到５１４０万美元。

不过，法国索迪斯集团大中华区总裁克里斯托弗·索罗斯表示，南美、亚太已经成为他们业务发展最快的地区。全球服务外包的比率仍然较低，发展潜力很大。

跨国企业为了巩固市场，研发新产品的需求不但不会减少，还会出现大量需求，考虑到降低成本等因素，外包是惟一出路。”文思信息技术有限公司执行副总裁兼首席全球化官吴建表示。

亚太总裁协会全球执行主席、著名国际经济学家郑雄伟分析，服务外包可以使企业在全球范围内进行资源的优化配置，通过发包方将非核心的业务外包出去，接包方利用自身更为专业的技能及低廉的价格进行业务承接，从而有效地整合利用全球资源，克服原有的资源瓶颈，有助于降低企业的单位生产成本。

目前，全球服务外包正经历从爱尔兰等中等发达国家向印度、非律宾和中国等发展中国家的转移。全球经济萧条时，除了能节省人力成本外，许多财务高管还喜欢外包所带来的灵活性。

在另一方面，国际服务外包是服务业国际合作的必由之路，发展服务外包产业也是提升城市国际化水平的重要内容，是从根本上优化城市对外经济结构、转变城市贸易增长方式的重要途径。

根据联合国贸发会议估计，未来５－１０年全球的国际服务外包市场将以３０％－４０％的速度递增。根据相关预测，２００６－２００９年全球ＩＴ服务市场年平均增长６．１％，预计２００９全球ＩＴ服务外包市场规模将达到４３２２亿美元。

——关注保护主义新动向影响

在金融危机的大环境下，服务外包业面临众多挑战。除了增速放缓的挑战外，服务外包造成的一些国际分工的变化，也被一些国家和民众认为是抢夺资源和就业机会，贸易保护主义倾向可能对服务外包造成挑战。

亚太总裁协会全球主席多米尼克·德维尔潘表示，世界经济的衰退使得一些发达国家认为，外包服务会夺走他们的资源、影响就业。因此，未来发展服务外包要加强相互间的对话和沟通，建立信任关系。

德勤会计师事务所全球合伙人金建直言，国际金融危机使国际贸易保护主义抬头，发达国家在给货物贸易设置障碍的同时，对服务外包也下了道道禁令。奥巴马政府制定新的税收计划，对外国服务外包公司聘请的在美工作人员工资收入要进行清算；外包企业必须首先保证本国公民就业，并且取消原有的税收抵扣政策，等等。所有这些，都对中国服务外包构成巨大的外部挑战。

——金融危机提供深度合作契机

宏观经济环境的变化，也为服务外包行业提供深度合作的契机。

文思最近获得了一个长达五年之久、几千万美金的大单，这是之前从来没有的。” 吴建表示，中国公司的新机遇与长久客户建立深度合作，以前没有具体合作金额的粗放式合作，现在却可以做成定期定量的合同。这说明金融危机给中国公司带来机会，问题是你如何抓住机会。

这样的案例在南京的软件企业中也不乏存在。今年６月，江苏服务外包龙头企业江苏润和软件股份有限公司与全球光通讯领域著名企业ＢＴＩ合作，成立了润和软件ＢＴＩ研发中心，也是将以前年度内没有固定合作金额的合作方式，升级”为每年数百万美金的合同。

这种合作建立研发中心的方式，不仅在于合作金额上，在技术领域的合作关系也更加紧密。具体来说，润和软件的研发团队，将专用于ＢＴＩ公司业务，人员固定，有利于知识产权保护；业务熟悉，有利于双方紧密配合，大大提高研发效率。与传统单纯的项目外包打短工”、研发人员只做基础的编程工作相比，一个团队打包”彻底外包后，可以深入某领域核心技术的研发，成为专业的研发团队。

你不能够把你的商业活动的转变像卖股票那么快！”德维尔潘表示，外包必须要是一个互利的伙伴关系，是需要在私营企业之间建立起非常有活力的长期伙伴关系。

这样一个过程是国家和人民之间的伙伴关系，IT的外包是对于世界各个地区的一个更加公平的机遇，无论是新兴国家还是发展中国家或者发达国家都是一样的。” （完）