2009中国呼叫中心与CRM（客户关系管理）产业峰会将于2009年9月27-29日在成都市举行。本次峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)与中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，国家工信部软件与集成电路促进中心指导。

　　峰会为期三日，期间将开展2009中国呼叫中心外包与BPO产业CEO圆桌坛”、”2009中国呼叫中心与CRM产业峰会”、天府之夜-2009中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及文艺晚会” 、2009中国呼叫中心产业精英俱乐部成都行等系列活动。该会议将对成都市加快发展呼叫中心、业务流程外包等服务外包产业起到积极的促进作用。