新华社信息武汉9月25日电（记者沈翀　王渊）在武汉日前召开的服务外包人才培养领先模式论坛上，来自全国各地的专家表示软件及服务外包产业是知识密集型产业，人才是产业发展的第一要素，合格人才的匮乏已成为中国服务外包产业发展的主要障碍。
　　武汉市服务外包协会介绍，与其他产业不同，对软件及服务外包产业来说，人才的规模直接对应着产业规模，作为服务外包产业的重要战略资源，雄厚的人才资源基础将促进这个产业快速增长。
　　但目前合格人才却较为匮乏，人才提供和企业需求的严重错位是当前中国离岸服务外包供应的基本状况。
　　苏州工业园区软件与服务外包职业学院院长杨冬说，这种错位主要表现在大专院校及培训机构培养了大批的学生，但这些学生大部分偏研究型、知识结构单一、职业素质不够高，与服务外包企业应用型、跨行业、高素养的人才要求有出入，于是出现了外包企业招不到合适人才”的抱怨。
　　为解决这个供需矛盾，中国一些地方正有针对性地开展教学与产业的联动。在本次论坛上，大连、苏州和武汉这三个服务外包示范城市在本次论坛上分享了他们的办学经验，即以培养服务外包应用型人才为目标，实现毕业生零公里”就业。（完）