在国际金融危机与国内扩大内需冷热夹击的市场环境下，１０月１４日在北京召开的２００９全球交付论坛显得意义非凡。

此次论坛由科技部、中国科学院和北京市政府主办，北京市海淀区政府和中关村管委会承办，中关村海淀园管委会和北京软协企业管理顾问中心共同协办。

当前软件与服务外包行业全球格局发生了哪些变化、接包方如何调整外包策略以承接国际服务外包业务、中国企业如何在欧美市场树立品牌等一系列热点问题，成为论坛上国内外软件与服务外包行业权威人士热烈探讨的话题。

据了解，全球交付论坛是北京地区规模较大，且颇具影响力的软件与ＩＴ外包国际性会议，前身是中国软件外包国际峰会，已经成功举办过５届。

在此次论坛上，与会人士普遍认为，当前全球软件与服务外包格局发生了显著变化，中国软件与服务外包企业面临着新一轮发展机遇。

加强国际合作

文思信息技术有限公司是一家信息技术服务提供商及在我国居领先地位的软件外包公司之一，今年已经连接２个海外巨额订单。

文思信息技术有限公司执行副总裁兼首席全球化官吴建说，该公司为贴身服务外国客户，专门在海外建立了服务中心。可以说，是海外战略成就了今年的大订单。”

在此次论坛茶歇间隙，有很多中国企业在与外国企业或协会商谈合作事宜。记者采访了解到，这些企业普遍认为应该进一步加强我国与欧美及亚洲其他国家在软件外包及ＩＴ领域的交流与合作，推动软件与服务外包企业扩大国内外市场份额，树立国际知名服务品牌。

虽然受到国际金融危机、美国经济疲软、汇率变动等影响，２００７年全球经济和信息产业发展速度减缓，但软件与信息服务业依然取得较快发展，世界信息产业的产业结构继续向以软件和信息服务为主导的方向过渡。

业内人士认为，软件与信息服务业的商务模式目前正处于一个急剧、根本性”的转变阶段。通过外包业务模式促进具有国际竞争力的大型软件企业不断涌现，是各国实现软件与信息服务业国际化和跨越式发展的一种行之有效的模式，符合新一轮国际产业外包潮流的大趋势。

巨量内需市场或释放

与此同时，随着国内银行、能源、电信等产业的快速发展，加上国家４万亿元投资计划的实施，在岸外包业务发展迅速，悄然成为一个新的亮点。

北京市经济和信息化委员会软件处处长姜广智表示，目前出现了一个非常重要的趋势，就是我国本地外包市场有了巨大增长，使得国内软件外包业务愈发成熟，改变了整个市场结构。

姜广智提醒国内软件外包企业也要重视本土外包市场。他透露，北京市经济和信息化委员会将出台政策，在未来３年内将北京市所有政府信息化项目全部释放给软件外包企业，这将形成一个可观的外包市场。

目前，我国许多传统行业都面临产业升级和效率提升问题，众多企业也逐步认识到这些问题的重要性，而软件与信息技术将在这一过程中发挥重要作用。

此外，我国政府对服务外包产业的扶持力度也不断加大。今年早些时候发布的《电子信息产业调整和振兴规划》中就明确提到了对服务外包产业的支持。因此，从长远看，我国ＩＴ服务外包行业将会有长足的发展。

在这样的大背景下，与会人士普遍表示，随着中国经济的不断发展，越来越多的中国企业将选择通过专业分工来提高综合竞争力，由此将带来国内服务外包需求的巨量释放。

服务外包展现新亮点

今后几年，跨国公司的研发外包将使中国成为仅次于美国的创新药物研发国家。同时，绿色信息通信技术（ＩＣＴ）以及云计算等在服务外包领域也将崭露头角。众多与会人士认为，这些趋势代表了全球外包格局的最新变化。

近年来，随着生物医药产业的发展，作为新型高端服务性产业的生物医药研发外包（ＣＲＯ）服务发展势头迅猛。其中，我国和印度在该领域的发展尤为瞩目。

据了解，我国的生物医药研发外包服务以年均２５％的速度增长，成为增速最快的国家之一。２００８年，我国的生物医药研发外包服务市场约为２．６亿美元，预计到２０１０年可增长到４．３亿美元。在全球研发服务需求转移的刺激下，ＣＲＯ企业快速涌现。在短短的五六年时间内，我国已涌现出４００多家ＣＲＯ企业，且服务内容不断扩展到临床前研究、临床研究、化合物筛选、制剂研究等细分领域。

此外，北京中关村、上海张江这两个国内ＣＲＯ企业聚集的高新区，逐渐形成了中国生物技术外包联盟、中关村ＣＲＯ联盟、浦东新区生物医药研发外包服务联盟、生物医药研发外包工作委员会等联盟组织，并逐渐发展为国内ＣＲＯ的中坚力量，成为我国生物医药产业研发领域的两个亮点。

统计显示，北京生物医药研发服务业的年收入已超过５０亿元。从服务内容看，北京在药物临床试验、药物临床前研究、新药开发与转让等方面已形成规模，并拥有了一批特色专利或专有技术。

不过，有专家指出，总体上看，我国的生物医药研发服务企业依然处于起步阶段，规模普遍偏小，有待建立一些行业标准、指南或规范，进一步提高研发质量，树立中国的ＣＲＯ品牌。

与此同时，绿色ＩＣＴ和云计算等一直徘徊主流话题之外的产业，今年也开始大热。

与会专家指出，从概念上看，人们往往认为ＩＣＴ产业为低能耗、低排放产业，但由于其市场规模巨大，能耗及碳排放的严重性决不能低估。

ＩＣＴ产业温室排放研究报告指出，平均一个服务器每年二氧化碳排放量相当于一部每加仑汽油跑１５英里的多功能跑车一年的排放量，而且常规数据中心大多数服务器未被充分利用，约有９０％容量为空闲，但仍排放二氧化碳，而ＩＣＴ产业二氧化碳排放量的１／４左右源自数据中心。

这也是为什么通信巨头厂商近年来都争先恐后推出节能减排型绿色基站的原因，相应环保技术创新已成为全球电信巨头开创绿色ＩＣＴ核心竞争力的重要元素之一。

此外，云计算与软件＋服务（Ｓ＋Ｓ）理念在国际金融危机后也是风起云涌，其对软件开发和软件外包业都将产生相当的影响。

与会专家表示，云计算将为我国外包产业提供巨大的市场机会。