本报讯国家税务总局近日出台《全国税务系统2010年至2012年纳税服务工作规划》。规划明确，到2012年末，税务系统将初步形成以纳税人合理需求为导向，以持续提高纳税人满意度和税法遵从度为目标的纳税服务新格局。

　　记者近日从国家税务总局获悉，规划预期，经过全国税务系统3年的努力，税务机关在建设服务型税务机关过程中，在服务理念、服务能力、服务手段和服务效果等方面应发生根本性的变化。

　　在服务手段上，纳税服务的信息平台得到最大规模的整合。以全国统一的税务网站群和纳税服务热线为核心内容的一体化”纳税服务平台逐步完善，以即时互动、功能多样、便捷高效为主要特征的网上税务局”基本建成，纳税人能够足不出户”地办理绝大部分涉税事宜。

　　在服务效果上，纳税人的自愿遵从度得到很大程度的提升。纳税人了解和履行纳税义务更加高效便捷，纳税人办税负担逐年降低，纳税人权益得到切实维护，纳税人满意度和税法遵从度不断提高。(苍阳)

　　国税总局将专项治理工程建设突出问题

　　本报讯国税总局计划用2年左右的时间，对2008年以来国税系统规模以上基本建设投资项目和金税工程等信息化建设投资项目进行全面排查。

　　根据《国家税务总局关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作方案》，此次工程建筑领域突出问题的专项治理将重点解决工程建设项目、信息化建设项目有关决策、规划审批、招标投标、资金预决算管理、政务公开等重点环节存在的问题。（方烨）

　　九部委发文支持发展服务外包产业

　　本报讯财政部、发改委、工信部、证监会等九部委近日发布《关于鼓励政府和企业发包促进我国服务外包产业发展的指导意见》，明确提出综合运用财政、金融、税收、政府采购等政策手段，积极推动服务外包产业的快速发展，通过政策扶持加强对服务外包企业的品牌宣传和推介，打造中国服务外包品牌。

　　《意见》指出，积极支持服务外包产业发展，各级政府要抓住服务外包产业发展的难得机遇，把促进政府和企业发包作为推动我国服务外包产业的重点。鼓励政府和相关部门整合资源，将信息技术的开发、应用和部分流程性业务发包给专业的服务供应商，扩大内需市场，培育国内服务外包业的发展。（郑晓波）

　　明年中国与东盟九成贸易零关税

　　本报讯中国-东盟自由贸易区将于2010年1月1日如期完成，这将是世界上人口最多的自由贸易区，也是由发展中国家组成的最大的贸易区。届时，中国与东盟国家90%的贸易产品将实现零关税，并实质性地开放服务贸易市场。

　　据悉，中国与东盟经济总规模6万亿美元，约占全球的1/9，总人口达到18亿。中国和东盟目前互为第四大贸易伙伴。今年前九个月，双边贸易额接近1500亿美元。从2005年起，中国-东盟已全面启动货物贸易降税进程，目前不少农产品已享受零关税。从明年1月1日起，将有7000种产品享受零关税待遇，这将促使双方在机电、轻工产品、自然资源等方面的贸易往来更加密切。（李溯婉林小昭）

　　我国东部地区税收占全国七成

　　本报讯得益于国民经济持续向好，9月份，我国东部、中部、西部税收实现全面增长。其中，东部地区同比增长34.3%，中部地区同比增长18.9%，西部地区同比增长26.5%。

　　根据统计，东部地区中，北京增幅最高，同比增长138%，上海同比增长34.6%，广东同比增长30%。统计显示，东部地区税收占全国税收的70%，东部地区税收的快速增长直接带动了全国税收的增长。累计计算，继前8个月全国税收首次实现了正增长后，前9个月，全国税收同比增长3.1%。