人民网重庆视窗11月4日电:

10月31日,首届重庆服务外包洽谈会谢幕。参会的2000余家企业开启了一场"头脑风暴"。在这场交流盛宴中,"外包人才的培养"被作为重要议题。

"重庆的服务外包产业拥有巨大的发展前景。"北京某大型外包企业的项目经理于鑫淼在接收采访时说,在软件服务外包行业,重庆从业人员收入较北京同行要低将近40%,巨大的人力成本优势可以成为重庆吸引大型外包项目的重要砝码。受访的于先生是北京某高校日语系的专业能手,因软件技术出色而从事对日软件服务外包工作,现已成为年收入30万的白领阶层。

不过,像于先生这种科班出身的高级人才在重庆软件服务外包业尚属"千金难求"的稀有品种。由于服务外包行业中越洋业务占重要比重,要求"语言和技术都要过硬"。这种困扰同时存在于重庆软件外包行业以外的其他外包行业,高级专业人才稀缺成为了制约重庆外包企业的一个重要难题。

随着惠普、IBM、微软、富士康等国际巨头落户重庆后,2012年重庆或将面临15万的软件服务外包人才缺口,而这仅仅是整个重庆服务外包产业中的一个组成部分。

班加罗尔——曾经的世界外包神话。这个印度的第七大城市曾因拥有大量会说英语的廉价劳动力而成为世界软件外包产业之都。

"班加罗尔的外包培训机构可以在1年之内让一个高中生成为一个软件外包技术人员,重庆的外包职业教育可以多借鉴班加罗尔模式。"据重庆正大软件职业技术学院冉维新书记介绍,印度的软件服务外包人才培养具有高度的针对性,并与项目实践紧密结合,"产教结合"是在短时间内培养软件外包实用人才的捷径。重庆软件服务外包业从2005年起开始快速成长,外包职业教育规模逐渐壮大。

据悉,正大软件职业技术学院是目前重庆规模最大的专业IT类高职院校。每年能够为重庆输送2000名以上的软件服务外包人才,其中,"产教结合"是其重要的办学特色。"教师主要由具有三年以上项目经验的IT从业人员组成并随市场发展轮岗更新,这些都是在世界外包人才培养进程中找到成功案例的做法。"冉维新说,重庆正大软件集团提供的大量IT工程师和商业项目实践已成为正大软件学院学生的最主要学习项目,而这些项目都是具有极强针对性的对日、对欧美的软件外包项目,当学生毕业工作之时将至少拥有1年以上的实际工作经验。"在项目实践中学习知识,在交流授课中强化外语,是重庆软件服务外包人才培养的重要手段。"在刚刚结束的首届重庆服务外包洽谈会上,正大软件职业技术学院被授予了"服务外包人才培训基地"的称号。冉维新表示,提高办学质量,努力争取将外包职业教育打造成国际品牌将是重庆成为世界外包服务中心城市的重要条件之一。

据介绍,正大软件学院正在积极申办应用型本科院校,有望成为重庆第一批升格为本科院校的专业外包人才学校。目前,正大软件学院已和微软、惠普、埃森哲等多家世界知名IT企业达成了人才合作协议,成为重庆软件服务外包行业人才输出的重要口岸。

在政府的支持下,重庆服务外包人才瓶颈正在缓解,正大软件的"产教结合"之路与班加罗尔的印度神话是否能给重庆外包人才教育提供一些借鉴?首届服务外包洽谈会签约超过100亿的外包服务项目,这将是对重庆服务外包人才实力进行的一次彻底考验。

在打造西部服务外包高地之路上,人才引擎将决定重庆能够走到多远。