51Callcenter 11月13日报道：抓住历史机遇，大力发展金融BPO，尽快实现中国由世界工厂” 到世界办公室”转变，这已经成为近日在西安高新区召开举行的新经济形势下的共同机遇”为主题的第六届中国国际服务外包大会上各参会专家学者和相关企业的共同呼声。

金融BPO，即金融业务流程外包，是指金融企业将部分非核心业务流程委托给专业服务提供商来完成。外包内容以IT相关业务为主导，并扩展到操作管理中其他一些具有特殊功能的业务，例如财务会计、呼叫中心、人力资源、采购、内部审计、数据处理等。由于金融IT服务业务涉及面广，涵盖软件开发、硬件维护、金融分析、财务会计管理等诸多领域，对高学历高水平的白领雇员有较高的要求，因此也被形象地称为办公室里的产业”。这已经成为欧美等发达国家金融企业提高核心竞争力的不二法门。现代金融企业完全可以卸下”除核心业务以外的整个辅助业务职能，而在全球范围内利用更加广泛的资源来为自身核心业务的发展服务

随着高速数据网络的发展，网络带宽能力的不断增强以及新一轮产业转移的到来。世界范围内的金融BPO服务在不断扩大，展示了非常广阔的市场前景。据统计，目前全球BPO业务总量为1 .2万亿美元，其中输出境外的离岸金融BPO业务量为2100亿美元。而根据IDC（国际数据公司）发布的中国BPO服务外包市场分析报告指出，截至2008年底，BPO服务外包行业已成长为约230亿元人民币规模的市场。其中，金融业服务外包，作为中国BPO服务外包市场的重要组成部分，占到整体BPO服务外包市场约20%的份额。过去几年中，金融服务外包市场稳步增长，2006至2008年年复合增长率保持在21%左右。但是，中国金融服务外包市场还处于成长初期，尤其和发达国家市场相比，总体规模还很小。据IDC统计，到2008年底，中国金融服务外包市场规模仅为48亿元，而同期美国市场规模为97亿美元，约合人民币654亿元。

目前，尽管中国金融服务外包市场规模并不大，但是不难发现，这一领域蕴藏着巨大的潜力和商机。正如中国保监会统计信息部主任吴晓军所言，我国的金融业正呈现出核心业和非核心业、前台业务和后台业务、标准流程业务和非标准流程业务加快分离的趋势，包括保险业在内的金融机构希望将更多的关注点放在核心业务创新，并以此提高其核心竞争力。因此，金融后台的建设和以各类后台为载体的服务外包业的发展，越来越受到了人们的关注。”

在金融BPO外包市场不断成长的过程中，众多企业脱颖而出，而银博科技就是其中的成功实践者之一。这是一家专注于金融领域BPO业务研究和服务的企业，并以其雄厚的国企资金实力和丰富的技术储备为后盾，成为国家863计划”软件重大专项承接单位、国家发改委高技术产业化项目计划支持单位等；曾荣获中国通信学会科学技术奖二等奖、陕西省科学技术奖二等奖、中国人民银行科技进步奖三等奖等；先后获得了西安高新技术产业开发区百强企业”、西安高新技术产业开发区先进企业”等荣誉称号。其研发的众多产品更被列入全国科技创新成就展”和国家十五”重大科技成就展。

在董事长、西安高新技术企业协会常务理事薛平的带领下，银博科技由一个创业公司成长为今天拥有近千人的高新技术企业。在金融领域内，银博科技已经发展成为中国领先的全球IT外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO）提供商，并先后成为了国家商用密码产品生产销售定点单位、国家科技型中小企业创新基金支持单位。毕业于解放军电子技术学院计算机工程专业拥有计算机工程学士学位，高级工程师职称的薛平先生作为银博科技的缔造者之一，长期从事金融领域科技服务工作，拥有丰富的行业经验，对服务外包领域和客户需求具有深刻的理解。多年来他带领银博科技在金融领域积累了丰富的经验，能够不断及时把握市场第一手资料，为客户提供全方位服务，在业内赢得众多好评，受到了客户的广泛信赖和赞誉。

随着金融机构业务的多元化以及外包业务的复杂度与专业度的提升，客户正逐渐将对质量的关注提升到更高的层面。银博科技公司紧抓市场趋势的同时不断加强自身学习和能力，将信息生命周期管理(ILM)理念与金融BPO业务紧密融合，从而使金融行业客户对信息进行更有效的管理，并进行更有价值的开发和利用，对信息从创建到最终处置的全过程进行管理。银博公司的金融BPO业务已经涵盖了：咨询服务（后台运营管理、规模化作业流程咨询、运营平台系统设计）、实体文档（进件管理、扫描和索引、文档归档和仓储）、数据处理（非结构化数据提取、信息分类、代码化、数据校验、审核、数据挖掘、格式转化）、客户联络（顾问咨询、客户关怀、技术支持、电话照会、营销、账务催缴）、打印及递送（各类文档超高速定制打印 实体资料递送 电子化送达 无纸化响应）等金融领域的各个部分。

西安市作为商务部第一批授牌的服务外包示范城市之一，拥有大规模发展服务外包产业的基础设施和环境，同时还拥有丰富的人才储备资源。作为国家级科研教育和高新技术产业基地，西安具有非常明显的产业优势，吸引了众多投资者的目光。此外在政府支持、人力资源可获取性、运营成本、产业聚集度、地理环境以及生活便利等各个方面看，西安都是大力发展软件核心产业、推进BPO服务大力发展和壮大的首选之地。银博科技成长于这样的环境，更将继续以居实处厚，知明而行”的企业文化为依托，尽责至善、忠信至诚、团结至坚、笃行至韧”，与新老客户建立长期可靠的友谊与合作，求真务实，开拓发展。为全球服务外包产业的发展注入新的活力。充满人文魅力和现代生机的陕西西安也将给您带来新的惊喜。