日前，浙江大学城市学院外包软件人才培训中心和省内14所高校外包人才培训机构，被省商务厅认定为浙江省国际服务外包人才培育基地”，成为全省首批省级国际服务外包人才培训机构。
服务外包产业是智力人才密集型的现代服务业，目前已成为地方经济新的增长点，而高校在扩大服务外包人才培养规模，提高人才培养质量和水平，缓解我国当前服务外包人才供需矛盾和结构性矛盾”方面，正在发挥不可替代的重要作用。
浙大城市学院外包软件人才培训中心成立于2005年，2008年5月被杭州市对外贸易经济合作局认定为杭州市服务外包实训重点培育机构”。培训中心自成立以来，致力于推动杭州市外包服务产业人才培养。通过与浙大网新、东忠软件、泽仁软件等公司合作，以订单培养模式”，向IBM、东忠等知名公司输送了大量的IT人才，为提升杭州服务外包核心竞争力、实现应用型人才培养目标和拓宽大学生就业渠道作出了重要贡献。