英国华威商学院发布的研究报告显示,尽管中国拥有成本优势且竞争力日渐增强,但未来20年印度仍将在IT及业务流程外包业领域保持主导地位。
报告称,由于印度顶尖公司已将业务范围覆盖至全球,加上本土外包服务市场发展迅速,且拥有众多优秀人才,该国的领先地位将保持至少15年。
报告分析,由于价格比印度便宜得多,中国将成为西方企业的另一个选择。印度的Infosys、Wipro、Genpact、塔塔咨询等IT外包公司重视中国的竞争,并开始投资中国外包业。但总体上中国外包行业尚未成熟,在西欧和北美市场将很难形成规模。
报告指出,埃及、匈牙利和罗马尼亚也正成为专业技能越来越强的外包国家。2008年全球IT外包市场价值估计高达2500亿美元。