整天盯着屏幕,可不是件轻松的差事。
早晨6点,官中伟走进了公司的远程监控工作区,与同事交接班后便坐在了电脑前,双眼紧紧盯住屏幕。屏幕上显示的是美国、加拿大、墨西哥等北美国家一些仓库和服务器系统。在当地,此时是晚上下班后,仓库和电脑服务器都处于休息”状态,而越是休息”时间越需要有人看管、监控,一旦发现异常越是需要有人及时报警。这就是官中伟的工作——通过互联网,在中国给遥远的北美国家公司当特工”,秘密监控这些公司的安全。
24岁的官中伟毕业于四川师范大学电子商务专业,去年5月,出于对这份充满了特工”色彩的工作的好奇,他参加了美国某公司在中国的全资子公司的招聘,并凭借着流利的英语口语表达能力和对网络知识的熟知,最终得到了这份工作。
入职后,官中伟陆续接受了公司文化培训、业务培训、保密培训以及相关国家的文化背景培训,3个月后正式上岗了。官中伟所工作的这个部门叫做远程监控中心,目前为美国、加拿大等北美国家以及中国的总计二十多个仓库实施远程监控。为此,官中伟和其他十几名同事被分成了早、中、晚3个组。上班时间,官中伟和同组人要一起盯着电脑屏幕上的监控服务器,只要被监控领域内的某个角落发生了一点儿变化,电脑屏幕上都会立即弹出该位置的监控视频,官中伟和同事们就要立即查看该监控点是否安全。
在美国佛罗里达的一个仓库,一个月内网络断了3次,其中就有一次是被人恶意切断了网线,幸好我们发现及时才避免了损失。”官中伟说,每当把警情第一时间告知客户、并因此化解了危险时,他心里就充满了成就感,我们服务的都是一些跨国公司、全球500强公司,一旦出现警情,那损失可不小。”
有时候就是一直盯着一扇门,或是一个角落,视频里没有人,没有动画,非常枯燥,可是神经却一直都是紧绷着的。”官中伟热爱着这份工作,我们经常一起讨论一句话该如何用英语表达更妥当,对于我们年轻人来说,这份工作很充实,而且富有挑战性。”
薪情如何
商业机密
至于收入情况,任凭记者怎样问,官中伟都不愿透露,这是公司的要求,可能涉及商业机密吧。”据了解,在服务外包这个行业里,在不同的公司或是同一个公司的不同部门,收入水平都不相同,即便是同一个部门的同事之间,也会由于个人能力、工作内容等因素的不同而收获不同的报酬。于海波J003
网友
热议
草帽人:
这是不是就是传说中的千里眼顺风耳啊。”
薇薇安:
没想到保安还有这么高端的。”
99:
真是保安中的战斗机!”
如梦初醒:
这工作适合我,昼伏夜出。只可惜我眼神不好,英语也不灵。”
小猪:
与其说保安厉害,不如说监控系统厉害。”
菠萝油王子:
这种工作挺滋润的,风吹不着雨淋不着,还没人给脸色看。”孔瑶瑶J212
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服务外包从业者超120万
在普通人眼里,官中伟所做的工作相当新奇,可是在供职于服务外包”企业的人来说,这就是一份再普通不过的工作。在全国,服务外包”从业者已超过120万,其中8成以上是大学毕业生。目前半数以上的欧美公司已经或正在计划将更多的服务外包到海外,中国则是重要的被选对象,因为中国劳动力成本低,劳动效率却很高。
来自北京市商务委的数据显示,外包企业实现较快业务增长。伴随着企业向高端发展,对于同时兼具良好的语言能力和技术能力的高端人才需求缺口将越来越大。于海波J003
你问
我答
问:一周最喜欢哪天?
答:我喜欢周一到周五,因为在工作日,监测对象(国外公司)白天工作,晚上休息,我们的监测量相对较少,劳动强度也相对较低。
问:一周最不喜欢哪天?
答:我不喜欢周六和周日。因为一到休息日,监测对象(国外公司)就全天休假了,我们的监测量和劳动强度也就随之加大了。
问:平常如何缓解工作压力?
答:我在业余时间打游戏、看电影、唱歌。