据《印度时报》5月7日报道,印度塔塔咨询、Infosys及Wipro等外包巨头正在加紧争夺数十亿美元的订单,中移动,美国Verizon以及印度巴拉蒂艾尔电信公司(BhartiAirtel)都是印度外包商最大的主顾。
375亿美元大餐大战
Ovum咨询的外包业务专家表示,到今年9月,价值375亿美元、500份巨额合同将名花有主。一位印度科技公司的高管表示:这是一个漫长而难挨的夏季,由于衰退,我们可能面临最难的销售挑战,订单小,竞争激烈,但现在有重返正常是极可能的。”
Ovum分析师JensButler表示,像惠普、IBM和埃哲森都成了竞争者。而在澳大利亚悉尼的Butler则说:成本降低不再只是议题,而是客户的要求之一。”
中移动计划采取总体外包模式,将电脑硬件和应用开发项目交给不同的厂商;美国Verizon则希望降低运营成本,将外包订单交给海外。印度巴拉蒂艾尔电信虽然目前将订单交给IBM,但会进行新的谈判。印度外包商Wipro已经从巴拉蒂艾尔获得6亿美元订单。
美国派VS印度帮
一位熟知内情的外包公司高管透露说,印度外包商和IBM、埃哲森、HP的战争是正常的,它们都想帮客户降低成本。
最大的外包战争主要在高价值、多年度的电脑硬件基础设施管理合同。IBM和惠普在这个领域拥有优势,它们可以将服务与硬件捆绑,甚至还可以向客户提供金融帮助。
Forrester研究的15大供应商中,提供的远程及就地服务就包括1670万台台式机、170万台服务器、拥有2340万用户。去年一年,IBM、惠普、CSC及一些印度公司提供了839亿美元的基础设备服务。