51Callcenter5月11日报道（记者：叶东）：据悉，成立于1997年的上海华泛信息服务有限公司，作为大中华地区服务外包、呼叫中心行业的领军企业，成功的取得ISO9001 质量管理体系认证。通过认证，上海华泛信息服务有限公司充分的证实了，其稳定地提供满足顾客服务的能力和有效地运作体系不断改进，获得更好的效益的决心。

ISO9001认证的取得，意味着上海华泛信息服务有限公司已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。只有良好的质量管理，才有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务，增强顾客满意，最终才会在质量信誉上取得优势。随着2000版标准的颁布，世界各国的企业纷纷开始采用新版的ISO9001：2000标准申请认证。国际标准化组织鼓励各行各业的组织采用ISO9001：2000标准来规范组织的质量管理，并通过外部认证来达到增强客户信心和减少贸易壁垒的作用。