到2014年，苏州高新区服务外包产业规模达到36亿美元，年增长率达到80%，服务外包产业成为苏州高新区重要支柱产业，把苏州高新区建设成为全球智造第一区。”经过一年的调研评审，高新区委托赛迪顾问股份有限公司编制的《苏州高新区服务外包产业发展规划》提出了我区服务外包产业发展的目标。9月26日，该《规划》通过了省、市专家的终期评审。苏州高新区按照建设创新型科技新区的要求，出台了‘2+3’产业振兴规划，其中服务外包产业就是三个新增长极之一，它的发展对于我们区内产业结构的优化与提升有着重要的意义。”终审会上，高新区管委会主任王跃山表达了发展服务外包产业的决心。管委会副主任钮跃鸣出席会议。
《规划》中提出高新区要打造 全球智造第一区”，抓手就是一环三链”建设，围绕智造环，打造创新链、产业链和服务链，其中创新链是根本，产业链是基础，外包链是手段，三者相互融合，形成产业生态体系完备健全的现代服务外包产业集群。在发展思路上，高新区要实施服务外包产业一体化战略，重点扶持软件及服务外包产业和知识型服务外包产业两大重点产业，实施服务外包公共技术服务、产业融合对接信息、城市产业品牌三大产业平台建设工程，重点落实市场创新、管理创新、组织创新和研发创新四大产业的制度环境建设。另外，《规划》还就高新区在产业发展的可行性上进行了分析，并提出了发展重点，即：加快发展软件及信息服务外包产业，突破发展电子信息及汽车装备制造研发、生物医药研发、新能源科技研发外包等知识型服务外包产业，提升发展物流服务外包和人力资源外包产业。
据了解，目前高新区在服务外包产业发展上已经奠定了良好的基础：区内规模性外资服务外包企业逐渐增多，涌现了华硕科技、明基逐鹿等一批规模较大的企业和一批自主品牌和知识产权的骨干企业，拥有全国首批国家级环保高新技术产业园、国际级保税物流园等产业载体。另外，高新区目前还形成了电子信息、精密机械、精细化工、生物医药四大制造产业集群，各产业要求升级转型，提高核心竞争力的动力越来越强劲，对研发设计、采购物流、人力资源、IT服务外包等领域的需求日益增加，产业内需释放能力不断增强。截止目前，苏州高新区全区完成服务外包接包合同额为2.26亿美元，离岸执行额1.3亿元，服务外包企业165家，各项指标均列苏州大市第二位。（