1～9月，济南市新增服务外包企业40家，服务外包企业达到190家，离岸服务外包合同金额2.28亿美元，同比增长23%，离岸服务外包执行金额1.41亿美元，同比增长98.3%。其中，信息技术外包（ITO）离岸执行金额5856.41万美元，同比增长82.4%；业务流程外包（BPO）离岸执行金额3050.72万美元，同比增长136.7%；技术性知识流程外包（KPO）离岸执行金额 5118.52万美元，同比增长123.4%。承接发包国别和地区达45个，离岸执行金额超过百万美元的有15个。发包业务量最大的国家是日本，为5038.64万美元；其次是美国，为2026.75万美元。欧洲发包业务量最大的是德国，为1652.92万美元；其次是西班牙，为1109.96万美元。