中国的金融外包服务行业预计将有突飞猛进的发展,金融外包的服务结构也在悄然发生变化,正在走向更高端的外包服务发展阶段。
10月30日于昆山花桥举办的第二届中国金融外包峰会”上,分析人士指出,中国的金融外包服务行业预计将有突飞猛进的发展,金融外包的服务结构也在悄然发生变化,正在走向更高端的外包服务发展阶段。
国际银行业联合会主席伊安·穆林表示,国际金融业正在缓慢地从金融危机的重创中复苏起来,而中国是其中最有活力的经济增长点之一,预计中国的金融外包服务业未来会有突飞猛进的发展。
华道数据董事长杨鹏表示,自2009年以来,中国金融机构走向了更高的外包服务发展阶段,为满足客户的更新需求,对数据细分、深入挖掘等方面都和金融外包服务企业展开广泛合作。以银行为龙头的金融板块,在其内部中后台涌现出越来越多的技术服务公司、电信服务公司以及第三方服务公司的身影。
此外,很多金融机构由于其所在市场的变化,对金融服务创新性差异化的要求也在提高。例如在电子支付、个人银行等领域,很多中小金融外包企业应市场而动,及时地提出创新性的解决方案。
此外,与会人士也指出,目前国内金融外包企业由于多数尚处发展早期,仍存在一定问题。杨鹏表示,有些金融外包服务接包方在接包时仅关注劳动力直接成本的减少,而忽略场地设施、管理时间等隐性成本;过于偏向事务型、低端局部地解决问题,而缺乏端对端、点对点的高效处理模式;发包方和接包方要摒弃过去过于短期的合作模式,建立起长期的战略合作关系。