大庆网讯(记者 洪军)近日,我市首家以呼叫服务”为主营业务的企业——百呼百应服务外包有限公司,正式入驻大庆服务外包产业园,填补了大庆服务外包产业中呼叫行业的空白。
呼叫服务外包是指企业将其呼叫相关的业务外包,利用外部优秀团队承接呼叫业务,从而使自身能专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力的一种管理模式,而承接这个业务的团队就叫呼叫中心。
百呼百应服务外包有限公司是东北第一家以专业提供呼叫外包服务的呼叫中心,也是我市首家以呼叫服务”为主营业务的企业,该公司已建立专业的呼叫人才储备库,呼叫人才的储备已达2000人,年呼入呼出次数可达1000万次。