据菲律宾《商报》12月28日报道，菲劳工就业部长巴尔多斯昨天表示，根据国家经济发展署的数据和经济增长预测，从现在到2016年，服务流程外包行业每年将有2.3%至3.2%的职位增长率，即每年新增一百万个就业机会。巴称，政府开办了为期6个月的英语培训课程，为服务流程外包和信息技术通讯行业培养人才，菲服务外包行业的企业保证，将会聘用所有完成政府培训课程的人。