服务外包产业是智力人才密集型的现代服务业，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳大学生就业能力强、国际化水平高等特点，正成为我国吸引外资的亮点。
为抢抓全球新一轮服务业产业转移机遇，发展我市现代服务业，市商务局将发展服务外包产业作为重要工作安排部署，积极探索我市开展服务外包产业。经过考察、牵线搭桥，汉中商校与中国BPO十强企业——西安炎兴科技集团进行合作，开展服务外包业务。借助炎兴集团丰富的接单量、系统的业务知识培训能力和规范的管理，汉中商校采取工学交替、产学结合”的人才培养模式，建立服务外包人才培训基地，开展服务外包校企合作项目。该校投资建设了服务外包（BPO）数据处理中心，配置了100余台电脑、3台服务器及相关网络设备。2010年7月利用暑假完成了99位学生的服务外包业务培训，汉字及数字录入正确率均达到公司对员工录入速度的要求，并掌握了业务数据处理规则和方法。2010年9月6日，首批培训合格的99位学生开始正式接单。同时，在国庆期间，还完成了澳大利亚ADEC项目的录入工作，为学生争取到1.3万元实习补贴。此次项目原始图像从沙特阿拉伯的迪拜传输到澳大利亚的墨尔本，学生通过互联网登录设在澳大利亚的服务器获取图像，录入完毕后，再提交给澳大利亚客户。整个流程真正体现了服务外包行业的国际化合作。
从发展趋势看，汉中具有良好的发展服务外包产业潜在优势。一是区位优势明显。汉中作为西三角”节点城市，关中、成渝、江汉三大经济圈在此交融，信息汇集。二是产业承接能力提升。汉中被国务院批准建立国家级循环经济产业集聚区，这一难得的政策机遇将使汉中产业承载能力大幅提升。三是人才优势显著。市内有陕西理工学院等多所大中专院校，培养计算机、软件、信息管理、工程设计等各学科人才，可满足服务外包产业所需要的人才。四是生态环境优良。汉中是公认的世界上同一纬度生态环境最好的地区之一，是创业、易居的首选之地。
目前，我市发展服务外包产业处于探索阶段，市商务局将紧紧抓住中省大力发展服务外包产业机遇，把握了解相关鼓励政策，采取引进和扶持的方法，培育服务外包企业，开拓我市服务外包产业新领域。