这几天，年味还未散尽，但在芜湖国家高新技术产业开发区北部，一家家先期入驻的服务外包企业已投入紧张运营；芜湖服务外包产业园二期施工现场呈现出一片热火朝天的景象……芜湖服务外包产业正在这里起步、跃升。
　　根据市委市政府产业发展战略规划，未来五年，我市将以弋江区为重点，建立服务外包基地，打造省级服务外包示范区，并带动皖江服务外包产业发展，重点发展IT产业、动漫产业、现代服务业等产业的服务外包。在这只有形之手的引导下，弋江区正挥毫泼墨，描绘服务外包产业的宏伟蓝图。
　　政府给力” 产业发展利好不断
　　服务外包产业在芜湖兴起仅有短短几年。然而，作为全市重点发展的五大现代服务业之一，该产业一起步便呈现出加速发展的态势。2009年，我市新认定服务外包企业28家，服务外包接包合同执行金额1149。91万美元，居全省第二位；2010年，位于弋江区的芜湖服务外包产业园一期工程顺利完工并投入运营，二期工程随后紧锣密鼓地展开，服务外包基地雏形初具。
　　服务外包产业如此迅速的发展得益于市委市政府的战略决策。身负皖江城市带承接产业转移示范区建设重任，芜湖明确提出，积极转变经济发展方式，大力发展战略性新兴产业，高起点承接发展现代服务业等产业。基于此，服务外包产业被列为我市承接产业转移的一项重要内容。
　　为扶持鼓励我市服务外包企业发展，我市成立以市委、市政府主要领导为组长和第一副组长的服务外包工作领导小组。2009年底，专门出台《关于促进服务外包产业发展的政策》，对新引进的知名服务外包企业在税收、房租、国际认证、人才引进、科技创新、园区建设等方面给予政策支持。2010年8月，出台了《芜湖市第三产业小巨人”培育办法》，又将服务外包小巨人”企业纳入培育对象。
　　筑巢引凤 服务外包成效初现
　　2010年，弋江区充分利用高新区升格为国家级契机，将服务外包产业作为四大支柱产业之一，产业发展成效初现。
　　因势利导，加快服务外包产业基地建设。对原芜湖三士创业园”进行改造，加快工程建设进度，芜湖服务外包产业园第一期工程35000平方米于2010年5月竣工；收购7000平方米宇盛商务中心，对中心进行装潢改造，使之成为芜湖科技公共创新服务中心和服务外包产业发展载体；与安徽华东光电研究所协商，租赁其在峨山路旁一栋7800平方米办公楼，用于安排呼叫中心项目和人才实训项目。目前，芜湖服务外包产业园二期65。3万平方米项目正在加快建设，预计2012年底竣工投入使用。
　　筑巢引凤，服务外包产业招商工作可圈可点。截至2010年12月，签约入驻弋江区的服务外包企业达45家，其中信息技术服务企业（ITO）20家，技术性业务流程外包服务企业（BPO）6家，技术性知识流程外包服务企业（KPO）19家。预计45家企业2010年底就业人数1080人，全部为大专以上学历，其中工程院院士1名、博士以上高学历人才80多人。在引进的项目中，既有全国知名企业，如中软、东软、银江股份，又有在行业研发领域成就突出的企业，如君华新材料研究院、依维光电、华岳科技、景全光电、科大问天量子等，还有一批成长性较好的项目，如安航信息技术智慧航运、吉天电子科技、比翼鸟航空科技、瑞吉安途车载信息系统等项目。
　　加速崛起 绘制产业发展新蓝图
　　在弋江区的十二五”规划中，服务外包产业”成为一个关键词。规划明确指出，要加快发展现代服务业，依托高新区服务外包产业园的集聚优势、芜湖的要素成本优势和政策优势，大力引进、培育和发展现代服务外包产业。
　　在该区的2011年主要工作中，服务外包产业同样占据着重要位置。记者了解到，今年将以现代服务业作为调整产业结构、转型升级的突破口，在载体建设、引入项目、优化环境等方面下功夫，加快推进服务外包产业园建设，实现现代服务业可持续发展。
　　未来五年，弋江区服务外包产业将有怎样一个发展？该区相关负责人表示，到2015年，以弋江区为主体，把我市打造成全国服务外包产业示范城市，全区引进服务外包企业100家以上，从业人员1。5万人以上，业务总额超5亿美元。
　　十二五”开局之时，全市服务外包产业的十二五”目标和举措已经明确提出：到2015年，我市服务外包产值要达到30亿美元，从业人员达到5万人；重点支持总部经济，大力支持从大的网络公司、软件公司走出来的人才在芜湖创业，大力支持新兴服务外包企业在芜湖发展；加大人才和企业奖励力度；为服务外包产业的发展搭建平台，打造集群，发挥积聚效应。可以想见的是，该产业不仅是弋江区调结构、促发展的重要手段，届时还将成为该区乃至全市经济发展的强劲引擎。