在当今世界外包服务热风起云涌之时,中国除了在离岸外包市场追赶印度,自身的内需也有待挖掘———越来越多的中国城市加入到接单的竞争队伍中,越来越多的国际包括印度外包供应商来中国寻找生意。走自己的路、打造自己独特的竞争力已成为业界共识。
哈电工程”转型之收获
世界上最大的商业咨询、系统集成和管理外包服务提供商之一毕博(BearingPoint)咨询公司,是从全球四大国际会计师事务所之一的毕马威(KPMG)咨询业务中剥离出来的,而毕马威自己则专注于审计和税收等业务;如今已成为上市公司的宝信软件,前身是宝钢集团的信息部门,其产品与服务已遍及冶金、石化、电力、交通、金融、零售、传媒、政府、医疗卫生等多个行业。显然,传统产业发展服务外包,在整个服务外包产业链条中愈发给力。
长期以来,哈尔滨传统产业比重较大,高新技术产业比重较小,经济结构欠合理成为制约哈尔滨经济快速发展的瓶颈”,而哈尔滨电站工程有限责任公司的服务外包之路为冰城传统产业开辟了一条新路。
经过海外市场十几年的服务外包业务开拓,哈电工程寻找到企业发展的另一扇门。作为哈电集团的全资子公司,哈电工程公司已成为哈尔滨提供离岸电力工程设计与服务外包的重要骨干企业之一。其核心业务是为客户提供电站工程服务整体方案,即电站的交钥匙工程”,包括为海内外客户提供项目融资、电站工程设计、设备材料采购及运输、机电设备安装与调试、电厂维修(售后)等技术服务、咨询及资源整合,还对外派遣实施上述境外工程所需的劳务人员。数字是最有说服力的:2010年,该公司的营业收入约50亿元人民币,服务外包业务占据了20%的份额。如今,在合同中该公司的工程服务”所占的比重越来越大,凭借多年在海外积累的经验及品牌效应,目前哈电工程正在就海外业务中的化工厂、钢厂甚至路桥项目进行洽谈。
在服务外包业务成为哈电工程公司发展的倍增器”时,其带动效应也不可估量。总经理郭宇告诉记者,他们实施的每一个项目都会带领百余家中国企业走出去”,其中配合哈电工程公司一起做交钥匙工程”的南方一家电力设计院,如今的业务也随之拓展,并可独立参与竞标。据不完全统计,哈电工程公司的近90%业务又分包给了国内供应商和分包商,其中60%-70%分包给哈电集团其他下属企业及哈尔滨地方企业。
传统”与新兴”:融合的魔力
服务外包推动了哈电集团的结构调整,并且促进整个集团向高端制造业发展,可以说,哈电工程公司为哈尔滨传统优势产业打造了一个发展的样本。”市工信委副主任王国文认为,服务外包考量的是一个企业服务、融资、设备、人才等整体的综合实力。
事实上,本地传统企业依托我市装备制造业、制药业、地理信息产业的雄厚实力发展服务外包的势头已逐渐显现。
黑龙江省地理信息产业园,已形成了在地理信息数据加工、海洋测绘、航空摄影测量,以及地理信息软硬件产品研发与应用等方面的生产与服务能力,并不断向动漫、呼叫中心等方面的业务拓展。2009年,该产业园的服务总值为1.1亿元人民币,2010年的服务总值又增长约15%。
哈尔滨兽医研究所下属的维科生物技术开发公司从2006年开始,在产品输出基础上,附加输出技术服务,并派出科研人员实地进行检测、技术指导。经过几年的发展,维科公司的服务外包业务逐年增长,已成为公司新的利润增长点。
服务外包在提升传统产业链附加值的同时延长了传统产业的产业链”,王国文认为,我市传统产业需要进一步加强与服务外包产业的融合,以服务外包产业带动传统产业,突破其发展瓶颈,最终形成服务外包产业与传统产业相互促进、共同发展的局面。