该平台由浙大网新淮安科技园、北京青牛软件公司、北京瑞道科技公司共同合作建立，在分析了国际国内呼叫中心产业发展的现状后，三大知名企业肯定了在淮安发展呼叫中心的可能性，并提出了淮安发展呼叫中心服务外包园区的基本思路、构想和实施步骤。

在未来，打算一期建立300坐席的呼叫中心，目前正在进行前期的准备工作，主要业务涵盖本地的金融、保险、通讯等行业，该项目的落地并逐渐本土化将会促进当地的就业并带来经济收益，打造了淮安IT产业的又一亮点。