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    服务外包面临利好发展因素

      中国经济目前进入到了以内需发展为主的发展阶段,有3个强劲的发展动力。一个是劳动工资,特别是蓝领工人的劳动工资在持续上涨,过去明显高于GDP增长速度;第二个动力就是城市化,城市化在我国到了一个加速发展的时期。第三是基础建设,由于我国的基础建设远远落后于今天的发展,需要大量地基础建设投资。基础建设投资给老百姓带来社会福利的同时,也促进了经济增长。所以,中国经济的增长速度,在未来五年应该能够保持在比较高的水平。

      经济结构调整对外包企业是个利好因素。未来五年我国经济也会出现明显的结构调整,我国近期的经济结构调整表现在三个方面。

      一是内需会上升,主要表现就是消费会出现比较明显的上升,主要是因为我国的劳动力市场出现了变化,蓝领工人的工资在不断上升,老百姓大的可支配投入和劳动工资在上升,这是结构调整的第一个主要表现。二是服务业的比重一定会上升,因为服务业是和城市化齐头并进的,只有让城市化水平提高了,在城市内部的分工变得很细了,很多内部的交易放到了企业外部,未来若干年服务业将会出现大的上升,特别是对于服务外包软件业,是一个巨大的利好因素。三是中国经济走出去的步伐将加快,国内企业的技术逐步成熟,经营模式逐步成熟,需要在海外扩张,在海外获得市场和资源。同时人民币也在逐步国际化,人民币国际化的过程,是人民币海外资产不断聚集的过程,就是大量的外汇涌入的过程,我们的企业,也要拿外国人给我们的欧元、美元、日元、英镑到海外去投资形成一个对流。

      服务外包企业如何服务于我国市场?要深刻地理解中国经济的需求。浙江一家生产节能灯的企业,为一个城市免费安装了所有路灯,只是要求该市路灯在电费下降的过程中,以现在的电费为基础,把电费下降一半或者一部分作为报酬。生产节能灯本身是一个传统的制造业,他们创新了一个新的商业模式。这一企业经营模式本质变化是把一个传统的制造业变成了服务业,变成了金融业,实际上给地方政府提供了贷款,从传统制造业变成了一个金融的服务业,变成了一个节能的服务业,这种模式的转变也体现了社会对服务业新需求。

      建议微软公司等国际著名服务业,要针对中国的市场提出适合中国国情的产品研发、发展战略,一定要专门研究涉及的产业,尤其在服务业要具体研究。

      同时告诫微软公司第一要抓住中国的兴趣,第二要抓住中国的特殊性,第三要发挥自身企业优势。建议跨国的公司,包括跟跨国公司合作的我国的外包公司,要非常清楚自己的优势,而在走出去方面,我国企业要和跨国公司进行深层次的合作。

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