西安虽然地处中国西部，但在软件外包领域的发展并不落后，但与沿海城市相比，西安在地域方面却存在不小的劣势，在这种情况下，西安充分利用教育资源丰富的优势，首先在教育培训方面发力，并期望以此促进软件外包产业的发展。
　　事实上，受金融危机的影响，许多跨国企业开始寻求服务外包成本的进一步降低，向西部进军成了许多公司的选择，以NEC公司为例，在该公司全球裁员2万人的情况下，却加大了西安公司的业务量，并于今年10月份从软件园示范区整体搬迁至服务外包基地，办公经营场所也从过去的2000
多平方米扩张至6000平方米。软件巨头SAP公司还在西安召开了年度亚太区的大学联盟学术研讨会，并在大会上宣布，将携手西安高新技术产业开发区管理委员会，开展针对加强西部软件相关人才的系列培训。系列培训举措包括两方面的内容，首先，SAP的大学联盟计划拓展到了西安交通大学、西北工业大学等12所西安高校中，此举也使得中国SAP大学联盟计划中的高校增加到35家，SAP通过此计划将为在校学生提供关于SAP及解决方案的系列培训;其次，双方还将合作建立SAP西部高端IT人才培训中心，为企业高管和有一定工作经验的IT顾问提供高层培训。像NEC、SAP这样加大在西安投资力度的跨国企业还有很多，据朱东介绍，目前，软件园已经吸引了9家世界500强企业、3家IAOP全球服务外包百强企业和10家国内软件百强企业落户。高新技术产业化的发展离不开国际化的合作，西安虽然地处内陆，但思想观念并不落后。”朱东说。

如此多的企业看好西安作为服务外包城市的发展潜力，离不开西安当地政府在该领域的支持力度。据了解，早在2006年西安就正式提出了打造中国服务外包之都”的目标。2008年12月，西安高新区升级出台了《关于促进软件服务外包产业发展的扶持政策》，政策为进入西安的软件和服务外包企业提供了一整套完善的扶持、促进和保障，不仅有网络通信、办公物业等基础条件的保障，也有人力资源供给、培训等系统化的服务，还有根据企业业务发展给予贷款贴息、认证补贴、资金奖励等促进手段。比如，对于有意向参加EMBA培训的职业经理人，我们都会给予一定的补助。”朱东介绍说。

人才的培养同样离不开大学教育的支持，大学作为培养人才的重要场所，不仅可以为促进软件外包产业的发展培养相关人才，而通过加强软件外包人才的培养也能提升大学教育水平。当记者采访西安邮电学院经济管理系系主任陇小渝时，这一点也得到了证实，据他介绍，与其他高校开展的软件学院不同，与管理信息化相关的培训是放在经济管理系来进行的，我们认为，这更多的是一种管理思想和管理理念的提升，而不仅仅是软件技术的应用。”作为新加入SAP大学联盟的新成员，西安邮电学院也期望通过此举使得教育更贴近企业实际应用，从而提高教育水平。