上个月，永川服务外包产业发展研讨会举行。中国金融外包产业的诸多重量级人物悉数到场，国内金融外包的标杆企业”华道数据也正式落户永川。在金融外包领域发力不过一年的永川，凭何异军突起？

本报记者 龙在宇

一年多以前，永川区各部门的负责人同时收到一份通知，要求参加一场关于金融外包服务的讲座。

彼时，对于大多数永川人来说，金融外包”是一个陌生的词汇，人们想象不到，这个时髦”的产业与地处西部内陆的永川有什么关联。或许就是请专家来给我们区县的干部们普及一下常识吧。”有人这样猜测。

然而，永川区四大班子领导悉数到场的高规格”，还是让每一位接到通知的干部不敢掉以轻心。

讲座现场，座无虚席。主讲嘉宾是号称中国金融外包标杆企业”的华道数据董事长杨鹏，永川区委书记胡际权，区长蒋又一则在笔记本上不停地做着记录。看这架势，绝不像是那种普及常识的一般讲座。”

果然，随着讲座的进行，听众们愈发觉得：金融外包与永川，大有关联。

职教优势催生产业盛宴

讲座伊始，杨鹏就抛出了一个叫做后台业务”的新概念———指与银行、证券、保险等金融机构直接经营活动相对分离，并为前台业务提供支撑的功能模块和业务部门，如：数据中心、清算中心、银行卡中心、研发中心、呼叫中心、灾备中心、培训中心等。

过去，这些金融后台业务大多由金融机构自行承当。但近10年来，越来越多的金融机构出于降低成本、提高市场竞争力，开始将金融后台业务承包给外包服务商完成。

如果各大银行让那些毕业于财经大学的职员来处理客服电话、信用卡申请这些低端业务，不仅是大材小用，更是一笔不可承受的人力资源成本。”杨鹏如是说。

此时，台下有人开始小声嘀咕：照他这样说，咱们永川职教院的毕业生倒是很适合干这些工作哟。”

随即，胡际权又为这场讲座添了一把火”。他认为，永川区是著名的职教城”，全区每万人口中有职教学生800人，是全国平均水平的8倍。在服务外包人 才培养方面，永川提出了服务外包人才万人培养工程”，提出用五年时间完成7万人的服务外包人才培养储备工程。雄厚的职教资源和中等技术人员储备，为本地 发展金融后台业务提供了巨大的人才供给量。

这是永川的一次机遇，是一场产业盛宴！”蒋又一说道。

台下的听众渐渐明白，这次高规格”的讲座就是一场头脑风暴”，是永川发展金融外包的集结号”。

全国独创：把外包产业园建在城市核心区

打造金融后台，永川的优势十分明显，但短板也不容忽视。

永川区副区长董乃军认为，永川的优势在于人才与综合成本，劣势则在于产业发展的时间较晚。

永川发展金融外包产业的时间，比广东、江苏等沿海城市晚，产业配套的能力也较弱。不过，一张白纸好作图，只要找到适合的发展模式，劣势也能转变成优势。”董乃军如是说。

董乃军所说的适合的发展模式”，正是永川在全国独创的城园融合”模式。

原来，在沿海发达地区，外包产业园大多建在工业区内。然而，外包产业与制造业不同，它不需要工业原料的大进大出，取而代之的是成千上万的人伏案工作。中 国BPO产业联盟副秘书长林志峰博士认为，过去的资源配置很不合理，那么多外包工作者成天生活在工业区内，紧张工作之余却享受不到城市生活的便捷。

对于许多已成气候的外包产业园，再来调整配置难度很大。但永川却是一张白纸好作图”，在吸取众多经验的基础上，直接就把外包产业园建在城市核心区。

过去一年，永川坚持城园融合”发展思路，在新城核心区———兴龙湖现代商务区规划2平方公里打造金融服务外包产业。园区内学校、医院、商场等生活配套设施齐备，从业人员一出办公大楼，就能融入城市生活。

对于永川独创的模式，业内专家更是赞不绝口。中国BPO产业联盟主席颜晓滨兴奋地说道：‘城园融合’找到了一条中国发展金融外包产业的新道路。”

城园融合”的模式更是受到企业的热捧。一年时间，华道数据、万国数据、山东泰盈科技、上海能田集团等一大批外包企业纷至沓来。

打造国内最安全的金融后台中心

上个月，永川开了一次论坛。

与一年前的讲座不同，此次永川服务外包产业发展研讨会召开之际，金融外包的概念已在永川深入人心。论坛现场，鼎韬外包咨询、TPI、AMT、大展信息科技集团、简柏特、亿讯（中国）软件、谷声信息科技等知名服务外包机构更是悉数到场。

与会嘉宾在感叹永川金融外包产业起步不凡的同时，也提出了疑问：在国内众多的外包产业园中，永川的特性如何彰显？

对此，永川给出的答案是：安全，打造国内最安全的金融后台中心。

硬件的安全是最基础的工作。为打造园区企业安全交付”的形象，永川将建设双网双电的基础设施保障系统，为入园企业提供办公、研发场所和设施，确保企业运营过程的安全通畅，解决发包商选择的后顾之忧。

据悉，打造国内最安全的金融后台中心是一项系统工程，涉及许多不便透露的技术问题。永川服务外包工作处负责人只给记者介绍了一个小细节，银行将信用卡申 请的业务外包给其它公司时，就面临信息外泄的风险。如今许多令人不堪其扰的短信，正是由于一些机构的工作人员复制了客户信息并外泄。而永川的外包产业园规 划中，会将一条信息分解给若干个工作人员。有人只负责处理姓名，有人只负责处理手机、电邮等联系方式，到最后才把所有信息汇总。这样即便有人想把信息外 泄，也做不到。”

亮出安全”大旗的永川金融外包产业，无疑具有了强大的竞争力。蒋又一介绍说，据永川区十二五”规划，到2015 年，将建成100亿级中国西部服务外包基地。其中，金融服务外包基地将实现4×4”目标：即引进并培育40家规模以上金融外包企业，实现40亿元产值； 引进4家规模以上总部和金融机构共享服务中心；金融外包产业从业人员达到4万人。