4月28日上午，全市服务外包产业发展领导小组会议召开。市委书记马勇出席并作重要讲话，市委副书记丛培模、市政府秘书长胡捷及全体领导小组成员参加会议。会议由副市长胡立安主持。
　　会议观看了宣传片《走进服务外包》，并对市服务外包产业发展领导小组办公室提出的《加快益阳市服务外包产业发展建议方案》进行了讨论。马勇书记分析了随省党政代表团赴江苏、浙江学习考察的情况，深感发展服务外包产业的重要。关于我市服务外包产业的发展，马书记指出：抓服务外包就是抓科学发展、就是抓转型升级、就是抓结构调整，更大范围来说就是抓民生。在近期工作中，我们要强调四个字，即学习和推进。在学习上，各级党政干部要高度重视和支持中央、省服务外包产业发展的政策，并结合自身实际抓好学习。全市上下要掀起研究服务外包、学习服务外包的热潮。在推进工作上，重点要搞好三抓”，一是抓完善政府公共服务平台。针对加快和促进服务外包在益阳发展的政府公共服务平台，可以走出去、请进来，也可以利用现有资源尽快形成政府的公共服务平台。二是抓基础设施的配套。服务外包的发展和工业的发展具有同样性质，就是资源集约型的生产，它是生产型的第三产业，要在一定空间、场地上聚集才能产生效益。要对照湘政发[2008]19号文件，狠抓职场建设和软硬条件的配套。三是抓人才供给服务体系。我们可以在现有工作机构上明确，也可以在现有基础上附加一个公共服务平台。
　　马勇书记要求，为加快我市服务外包产业的发展，近期要做好以下工作：一、尽快制定《益阳市委市政府关于加快发展服务外包产业的意见》；二、高新区要创新思路，加快基础设施建设；三、市经济合作局要突出抓好服务外包产业的招商，做好已进入企业的跟踪、协调和服务；四、规划、建设、环保、房管等部门要加大对服务外包产业发展的支持力度；五、发改、经信、科技等部门要积极争取服务外包产业国家、省政策和资金的支持；六、人保、教育等部门要抓好人才供给的落实和培训。
　　最后，马书记强调，服务外包产业的发展要创新管理，形成政、产、学、研、金五位联动”的格局。