国际在线消息（记者 杨玉国）：2011年5月21日至23日，第四届全球外包大会，在安徽省马鞍山市隆重举行，国际政要、政府官员、世界500强、全球2000强、外包100强、全球上市公司、跨国企业的总裁和高层、国际组织官员、专家学者、中国服务外包城市代表、中国服务外包企业代表等500余人出席大会，共商全球服务外包发展大计，合力推动全球服务外包发展及世界经济转型。本届大会主题为中国城市转型新力量，全球经济发展新引擎。”
全球外包大会历经四届今天形成了全球外包大会马鞍山宣言”，提出以下共识：

一.外包是促进全球资源最佳配置的有效手段，国际服务外包正在成为继国际贸易、国际投资之后，全球最重要的国际经济合作形式之一，成为未来全球经济发展和各国经济转型的重要推动力量。

对于服务外包发包国，国际服务外包将降低企业成本，控制发展风险，提高企业效益，并最终提升本国的产业层次，优化产业结构，增强综合经济竞争力。对于服务外包承接国，国际服务外包将提升经济实力和科技创新力，优化产业格局、进出口结构，增加就业，吸引更多国际投资从事本国服务业，并将推动国内服务业的全面提升和发展，促使服务业与国际接轨。

因此，虽然国际服务外包对于不同国家，在不同阶段，将会产生不同的影响，但是，服务外包必定是全球经济实现共赢发展的最佳选择，是实现全球经济快速发展的重要引擎。

二.全球服务外包行业正在摆脱金融危机的负面影响，进入快速发展的机遇期。在经济危机的冲击下，为了降低企业成本、控制发展风险、提升创新力和竞争力，大型跨国公司纷纷采取外包来实现企业效率的提高，使服务外包市场规模得到进一步的扩展。同时，随着世界经济进一步向绿色、新兴科技、扁平化发展，凭借节能环保、低投入、高产出的特点，服务外包行业正在成为重要的战略性新兴产业，成为世界各国未来发展的重要领域，成为世界经济发展的重要趋势。

三.全球服务外包市场多元化发展已十分明显。目前全球服务外包市场处于三足鼎立”的局面，ITO仍占有决定性优势，而BPO和KPO凭借科技含量较高、涉及领域众多等特点，正逐步变成服务外包产业的重点和新的发展方向，这种产业发展格局导致全球服务外包市场呈现出多元发展的态势。从未来发展趋势看，BPO和KPO的发展迅速，正在引领产业向高科技、高附加值的方向发展，这很有可能使产业获得新的发展动力，使产业呈现全面的多元化发展。

四.迄今为止，全球服务外包市场的产业格局还没有发生大的变化，服务外包的需求方美日欧等发达国家仍然主导着整个产业的发展，而在未来相当长的时间内，美日欧等发达国家仍能通过需求控制服务外包行业。

但是，随着新兴国家的兴起，产业格局有可能得到修正，出现多极化的发展趋势。发达国家的服务外包行业的竞争力在逐年下降，而以印度、中国为代表的新兴国家快速崛起于世界，其国内市场巨大、产业发展迅速。如果这些国家通过发展，国内需求能得到进一步的释放，则很可能成为新的服务外包需求方，打破现在的产业垄断格局。如印度IT行业发展迅速，目前已开始与中国、蒙古等周边国家合作，共同发展服务外包行业，其国内离岸自建中心发展迅速，保持着21%的年复合增长率。