湖州在线讯 橘黄色的办公桌，屋顶悬挂激励口号，员工个个紧张忙碌……昨天，记者一走进位于南太湖科创中心的湖州盘石信息技术有限公司，富有青春朝气的办公氛围给人留下了深刻的印象。服务行业就是需要激情。”企业有关负责人说，盘石信息”致力于帮助中小企业通过网络平台获取更多的客户，目前已经在全省10个地市成功布点。下个月，我们又将充实力量，专门设置分析客户群的片区，希望能进一步拓展业务领域。”

盘石信息”所从事的这项服务业务在行内来说属于服务外包，而它仅是湖州经济技术开发区服务外包产业的一家典型企业。目前，该区共有50家服务外包企业。服务外包依托其高附加值、高利润率，成为了撬动经济发展的新杠杆，也成为打造创新型城市不可或缺的有机组成部分。”开发区服务外包办公室方面介绍，前三季度，全区完成合同总金额2653.73万美元，完成年度总目标任务的230.2%，提前一季度并超额完成全年目标。

在量上取得优异成绩的同时，该区服务外包产业还紧紧依托区内主导产业和新兴战略性产业，高位起步，逐步由单一的ITO领域为主朝着更能体现创新能级的KPO领域延伸。据介绍， KPO是指知识性业务流程外包服务，是目前服务外包产业的最高端，实用范围主要是知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业技术研发、工业设计、动漫及网游设计研发等领域。从该区前三季度服务外包行业结构图上看到， KPO已经占据了全区服务外包总量的72%。

在该区高端服务外包中，占比最大的是工业设计。中机南方是今年新引进的涉及服务外包的一家工业企业，主要为一些发展中国家设计农机产品，企业的离岸工业设计业务对全区离岸的贡献率达到了58.6%。目前，以明芯微电子、中机南方、大港飞英环境为代表的工业研发设计企业正在呈现领跑的态势。此外还形成了以深蓝计算机、盘石信息、艾杰软件为代表的信息软件服务外包企业，以大为药业、数康生物、营养中心为代表的现代生物医药外包企业，以融雪网络、鑫岳动漫、彩虹动漫等为代表的动漫创意设计企业。明芯微电子和佳格电子还被评为省成长型服务外包企业……该区服务外包全面开花”的景象令人惊喜。

据介绍，今年国际资质认证企业由去年的零家突破发展为6家。有了这个认证，企业无论是在接包还是享受扶持资金等方面都有了底气。”服务外包办公室有关负责人说，为了让更多企业拿到这块金字招牌”，该区正在探索联合国际资质企业+培训机构+服务外包企业”三者，实施打包式”培训，提高培训质量和效率。