内部培训会、经销商大会、公司年会……很多企业每年都要召开形形式式的大小会议。每场会议，从租借场地到会场布置，都花费不少的人力物力，而且很多是由于没有经验而导致浪费大量时间。

对于企业，这个是头痛的问题，但在戴坤的眼中，这个却是不可多得的商机。

戴坤，广州会易佳商旅信息咨询有限公司(以下简称会易佳)创始人，现任董事长兼CEO。会易佳是一家会议场地经营管理机构和会议、度假村预定及综合配套服务提供机构。简而言之，会易佳是隶属服务外包行业，进一步细分，是专门的会务外包”。

戴坤说，我们就像客户的助理，租会议场地、找旅游线路、监督会场布置等等，为他们解决繁琐的事情。但记者更愿意用红娘”来形容这种会务外包行业，因为它为客户搭建了自身需求与市场信息的有效桥梁。

一个80后的第四次创业

戴坤是一个名副其实的80后，但会易佳已是他的第四次创业。在会易佳之前，他先后从事过房地产、广告、管理咨询、营销策划家政、B2B、家居团购等16个行业。

就是这样一个具有多个行业经验的年轻人，嗅到了市场的商机：这么多企业举办会议，为什么没有一些专门的机构为他们提供相应的服务？有见及此，2007年，戴坤成立了会易佳，推出了四大品牌服务：团体会议、团体度假、团体旅游、活动及会务支持。

从2007年创立至今，会易佳已经与国内5000多家三星级以上会议酒店、300多家度假村、旅游建立了战略合作伙伴关系，成为一个颇具规模的专业公司。但创立之初，它的成本居然不足一万：1个人，6平方米杂物单间，信用卡12期分期付款的1台笔记本电脑。虽白手兴家，但他把营业额从2008年的68万做到2011年上半年761万。

戴坤对自己这样评价：标准草根型创业者，最大优点——坚持、韧性、远见、富有感染力，愿意散财聚人。现时的他，还是湘潭大学广州校友会副会长，南方总裁俱乐部创始人、执行副主席。

4年时间年均3倍的发展速度，53人团队，1个人的梦想变成53个人的梦想，以后还会是成百上千人的梦想。”这是戴坤对公司的冀望。

一家红娘”企业

如前文所言，记者认为用红娘”一词来形容会易佳更为贴切。作为企业，举办一次会议需要大量的酒店信息；作为酒店，亦渴望给予企业推介的机会。如果没有经验，企业就像盲头苍蝇，需要逐家酒店打电话询问，花时又花力。这时，会易佳就充当起一个中介的角色。

只需一个电话，告诉我们你的要求，最快半个小时，我们就可以提供多种方案。”据戴坤介绍，他们的流程非常简单，只需五步：整理需求、给予方案、陪同看场地、签合同、执行。

我们为客户提供的是集成方案，服务标准化让信息更加统一，帮客户节省很多时间。”以一个200人的会议为例，如果客户的需求清晰，会易佳可以帮其节省五个工作日左右的时间，这对惜时如金的大企业来说，是至关重要的。

除了省时，省钱更是一大吸引点，平均可节省10%的费用。这是怎么做到的？据了解，会易佳拥有庞大的资源，与酒店、度假村的战略合作关系，可以拿到更低价格。除此之外，会易佳还一条龙”服务，为客户免费提供会务支持，包括会议水牌、名牌、正常照明、音响设备、麦克风、立式讲台、白板、白板笔、1到2名专业客服人员协调跟进等。别小看这些琐事，细节往往能决定成败。

总而言之，大到酒店，小到横幅，会易佳就是这样服务到底”。

一个上市目标

会易佳在2011年上半年完成761万的营业额，这让戴坤颇为欣喜。但明显他并不满足于此，因为他看到的是这个市场潜在的几百亿份额。而会易佳的目标是，争取3-4年间上市。目前，会易佳已全面进入到准备阶段，融资事项已提上日程。

之所以对该市场抱有如此大信心，是因为戴坤洞悉了它的独特存在模式。用一个显浅的比喻，在国美诞生之前，人们购买家电的渠道只有通过四处寻找专卖店，而家电卖场的建立把商家有机结合，为人们提供了便捷的购买渠道。像会易佳这种类型的公司，就是从事着这种信息统一”的渠道建设。

用戴坤的话来说，会易佳要打造的，就是度假、会议服务的虚拟国美”。

一个企业的成长发展，客户资源是尤为重要的。即使拥有再多的服务资源，但是缺少客户却是致命的。对于这点，戴总抱以乐观的心态。在他看来，无论经济好坏，对于一个企业而言，会议都是必不可少的。即使是在金融危机的困难时期，会议营销就更显得不可或缺。戴坤分析到，无论从企业形象建设到拓展业务、内外部客户关系管理，会议营销都是一种高效的营销模式。

初建公司的07年，会务外包还是新鲜事物，会易佳可谓尝到了头啖汤”。但在戴坤的理念中，会易佳还不算喝到了汤，充其量也是在熬汤”。但是这碗汤，似乎已经熬出味道来了。

现时，这个行业在国内还算朝阳产业，会易佳能否做大做强，还要看内功的修炼。

用人之道与生活之道

服务型行业需要怎样的人才？法律、营销还是经济？戴坤的回答是：没有专业限制，我更看重素质。”

他对员工有一个六素要求”：逻辑素养、可能性素养、学习素养、沟通素养、时间管理素养以及目标管理素养。

面试的时候，我更喜欢问及他们对生活的态度，待人接物的做法等。相比于能力，我第一看重的是素养。”戴总如是说。

之所有如此奇特”的用人之道，这与戴坤的生活之道不无关系。

虽然现在的会易佳已经步入轨道，但是对经历过四次创业的戴坤来说，不是没有经历过失败与困难的。回想会易佳创立之初的势单力弱”，除了对这个行业的前景充满信心外，自身的韧劲和修为是他坚持下去的最大动力。

在采访期间，戴坤亦不时与记者分享他的快乐观”。吃饭、逛街、看电影，是一种快乐”，却也是很快消失的欢乐。活在当下的心境，全力以赴的过程，不断实现对自我的超越，才是一个人心底最大的喜悦。

也许正是这种心境，才是创业者最大的财富。