问：请介绍一下京津金融服务外包园区的设立背景和基本情况。

　　答：从设立背景来说，金融外包是国际金融产业发展趋势，国际金融业务分化为前台、后台，外包业务迅速发展。天津作为北方重要经济和金融中心，在促进金融改革、实现与国际接轨上将扮演至关重要的角色，京津金融服务外包园区将促进这一角色实现。基于天津市十二五规划调整经济结构、促进产业升级的战略需要，园区将为金融外包产业发展建立专业平台，实现天津乃至环渤海地区的产业结构升级。而且，以于家堡金融区、北京金融中心为主的环渤海金融业发展对金融服务外包业务的实际需要，是建立京津服务外包园区的最直接动力。

　　京津金融服务外包园区占地约15平方公里，分三期开发，一期3.2平方公里，其中起步区1300亩。起步区规划以产业区为主、配套设施为辅，目前，已有邮储银行、华夏人寿等机构争相继签约进驻本区域，准备建设后台基地或开展外包服务业务。

　　问：天津京津金融产业投资有限公司主要从事哪些业务？公司的运行模式有何特色？

　　答：京津金融投资公司业务范围应涵盖整个园区的开发工作，包括整个园区的土地整理、区域规划、开发建设、招商引资、运营管理等区域开发所涉及的相关工作；对园区内后台服务机构进行建设、出售及项目代建；对园区内自建楼宇进行物业管理、租赁业务；负责区域内应由政府投资的大型公建设施的投资建设代建工作；城市基础设施投资建设：对区域内的道路、桥梁、地下通道、绿化、停车场及市场等市政、公用基础设施在政府授权范围内进行开发建设，并经政府授权进行特许经营，回收建设资金；法律法规禁止的不得经营；应经审批的，未获批准前不得经营；法律、法规未规定审批的，自主经营。

　　公司的经营模式：构建以政府为主导、吸纳优势资源、城市化运营、市场化运作”的经营模式。

　　公司的运行模式：发挥京津新城管委会的政府职能，强化服务功能；作为开发平台，代政府开发，公司负责园区的一级土地整理、二级土地开发和三级运营，并具备相关资质，定位为区域性的城市运营商。

　　公司的开发模式：可吸引各类二级开发公司，开放式参与园区开发建设。天津京津金融产业投资有限公司将致力于天津金融谷的开发、建设、招商、运营工作，全力打造世界一流的服务外包产业园区。

　　问：京津金融服务外包园区在发展上具有哪些优势？

　　答：京津金融服务外包园区作为天津市”十二五规划重点项目，享有天津市重点发展服务外包产业期的各项政策优惠，同时，环渤海乃至整个北方的金融服务外包产业尚处发展初期，便于借鉴国际国内的先进经验和科研成果，将建设成为国际金融服务外包的示范园区。

　　第一个优势就是专业的规划：金融服务外包园区开发和运营的主体公司京津金融是由专家及行业精英组成，在金融、房地产和服务外包产业有丰富的实操经验，以至于能够预见行业未来发展趋势及由此衍生的服务需求。基于这样一支操作团队的专注研究和充足的市场调查基础之上，金融服务外包园区在规划方面较其他园区更专业，园区功能设置更完善更具实用性，例如按照地块特征及周边交通及生态资源优势，金融服务外包园区规划为一心”三轴”十区”，既解决了整个园区多年持续开发的分散与集中，使各项公建配套充分满足每个区域的需求又能最大化地提高使用率，同时根据金融服务外包产业集群化发展与各外包服务提供商之间合理竞争、独立运营、有效合作的实际需要在空间布局、分配和道路规划上突出私密-半私密沟通-半沟通”的主旨，此外，水系、公共活动空间、主题公园等绿化的设置，也能够使地块自身所具备的生态环境和水景观资源的优势最大化。

　　第二大优势是契合企业需要的建筑设计：金融服务外包园区在建筑设计上紧密围绕金融服务外包产业未来发展的整体需求和企业自身的差异化需求，从差异化、专业化、平台化、智慧化四个层面来提升建筑设计与功能需求的契合度。例如，针对银行后台基地大规模使用IT服务设备的实际需要，早在招商洽谈之初，便与商家深入沟通，了解对于楼面承重、电力、建筑采光和通风的具体要求；针对金融界对于高端人才舒适化办公环境的需要，在传统产业园区设计基础上，突出空间的变化和时尚感，并额外增加更舒适的休闲空间和学习交流区；根据保险企业大量的物流需求，在企业选择园区入驻位置时，建议靠近园区服务中心或贴近主干道；针对呼叫中心、数据中心对电话、电力的特殊需要，园区设置电话区域网和11万伏特的双汇入变电站。

　　优势三是先进的设备和服务：金融服务外包园区早在启动之初便深入行业前端，考察国内外其他金融服务外包产业园区，借鉴成功的开发、运营经验并根据实践提升、改良，同时，采用有多年行业经验的国际知名咨询顾问公司建议，突破常规，大胆引进符合园区未来发展需求的先进设备，如基于云计算中心”的高端数据设备，基于银行办公管理需求的网上银行系统等。引进先进的硬件设备同时，金融服务外包园区始终把服务放在核心位置，建立先进完善的服务系统，横向更紧密地贴合产业办公和人才生活、休闲的各种需要，并根据需求的增长而不断完善服务水平，纵向以现代化的服务管理理念，掌控服务质量和服务效果的提升。

　　问：请介绍一下京津金融服务外包园区的发展规划。

　　答：京津金融服务外包园区按照功能规划为十大中心：容灾备份中心、后台处理中心、金融数据中心、信用卡中心、客户服务中心、培训认证中心、技术开发中心、金融产品研发中心、会议展览中心、金融外包中心。

　　园区依据金融服务外包产业的发展需要布局分为以下区域：管理区、银行类企业区、保险类企业区、证券类企业区、担保类企业区、业务外包类企业区、业务服务配套区、产品研发及教育培训区、教育科研区、大企业总部区、中小企业总部区、生活居住区、文化娱乐休闲区、行政办公区、公共服务区、交通枢纽区。

　　园区分三步建设规划。第一步，2015年，吸引投资200亿，形成产值400亿，园区工作人员3-5万人。第二步，2018年，公司上市，吸引投资400亿，形成产值800-1000亿，园区工作人员8-10万人。第三步，打造为国际金融服务外包示范园区，实现品牌运作，美国有硅谷，印度有班加罗尔，中国有天津金融谷。

　　问：金融服务外包对于天津金融业发展以及金融改革创新具有怎样的意义？

　　答：发展金融服务外包，将在天津建立一个宏大的、有发展前途的支柱产业，而天津目前正缺少这种支柱产业。通过重点引进国内外的先进金融外包企业的经营管理理念，将促进本土企业的培育、生长及理念创新，例如IBM就是历史悠久的百年老店，如能将这样的企业引进园区，对于我们管理理念更新大有裨益。此外，发展金融服务外包也有助于天津产业结构优化调整，加快天津市区域金融中心建设，有助于提升天津经济总量，提升天津在全国的战略地位。

　　问：京津金融服务外包园区在环渤海经济圈、金融圈中具有怎样的地位？如何实现与北京首都金融总部、于家堡世界金融区的错位发展、功能互补？

　　答：园区的定位正是建设为环渤海经济圈的金融外包中心，辐射环渤海乃至整个中国北方的金融外包产业发展在与北京和于家堡的联动上，一方面园区将为两个金融中心搭建后台服务集群化发展平台，降低综合成本比国内提高运转效率；另一方面依靠两个金融中心的招商运营来壮大拓展园区功能。前后台正是互补联动、资源共享、协调发展的关系。

　　问：近期贵公司应邀出席了中国第三届金融外包峰会，在交流中，您感到天津在金融服务外包方面具有怎样的优势和潜力？

　　答：天津市政府高度重视金融创新，对促进经济金融发展一直给予大力支持。天津十二五规划对发展服务外包产业给予大量政策支持，这对产业发展是突出的利好。而且，天津金融外包市场目前基本处于初级阶段，具有更大的发展空间和潜力。天津作为环渤海经济和区域金融中心，也具有独特的地理优势。而近年来天津整体经济发展、重点企业和项目的引进又为发展服务外包产业带来强大动力。

　　本报记者 单竞 摄影 史嵩

　　京津金融服务外包园区是天津市十二五”重点项目，是天津市人民政府为促进金融服务外包产业集群化、规模化发展，于2011年5月通过《关于同意天津市京津金融服务外包园区开发建设的批复》（津政函【2011】15号）明确开发建设的金融服务外包示范园区。天津京津金融产业投资有限公司是京津金融服务外包园区的开发主体公司，致力于天津金融谷的开发、建设、招商、运营工作，全力打造世界一流的服务外包产业园区。

　　金融服务外包对于产业结构升级和金融改革创新具有怎样的意义？京津金融服务外包园区在环渤海经济圈中的发展前景如何？天津京津金融产业投资有限公司总经理李海峰对此进行了解读。