产业变革往往伴随于技术的革命，新技术的出现极大的颠覆了既有的产业格局，一批新的企业诞生，同时也伴随着一批传统企业的消亡。熊彼特将其称之为破坏性创新”。

　　信息技术（IT）产业已经经历了两次革命性的变革：计算机和互联网。计算机的出现改变了人们处理事务的模式，并成功催生了IBM、微软、甲骨文等行业的巨子；互联网的诞生改变了人们获取信息的方式，雅虎，Google，Amazon等企业成为时代的骄子。

　　目前，我们正处于信息技术的第三次革命浪潮的开端，云计算将成为最新的破坏性”推动力量：它是一场提高社会生产力的IT变革，是一场推动社会整体信息化的IT变革，是一系列具有相同核心特征的商业模式的变革。

　　现代的服务外包是信息技术和互联网双重技术推动下的产物，其发展和变革必然会受到信息技术发展的影响和作用。在云计算的浪潮下，基于云”平台和云”模式的外包服务已经出现，并日趋成为外包行业发展的主流和趋势。我们将这种基于云”平台和云”模式的外包服务定义为云外包”。云外包由天津鼎韬于2010年10月首度提出，其包括三个层面的内容，一是基于云平台”的外包，即云计算”和SaaS模式的外包服务；二是基于云”模式的外包，即外包企业将自己的服务模式从线性的传统点状服务模式转变为非线性的PaaS的平台服务模式；三是基于云”理念的外包，即是聚集海量个人和企业服务资源的服务云”，即众包的升级版。鼎韬将云外包的定义归纳为一个公式。即

　　云外包=(软件云+平台云+ 设施云)×服务

　　它的核心就是外包企业建立标准化的统一外包服务处理平台，通过标准化，模块化和流程化将服务集成到统一云平台上，在数据库里面进行统一处理。而后根据客户的需求，再针对企业的个性需求定制部分流程，这样服务就可以在云外包系统上进行流水线式的操作处理。同时，它也是云端的服务，云和端要有很好的耦合。设施和平台是云，服务是端。只有在云端”，才能形成云外包：不管是软件开发，软件服务，还是财务管理，人力资源，所有的服务器都变成了一种服务；云可以是私有的，公共的，或者第三方的，而端则必须是私有的。

　　云外包的时代已经悄然来临。Amazon、Google、IBM、微软和Yahoo等大公司是云计算的先行者。越来越多的企业将服务部署在云”端，从成本--套利模式，向效率--规模模式转型，而全球领先的外包企业也逐渐开始了自己的云转型，如Infosys发布混合云-BPO服务模式、安世亚太推出PERA研发云”平台、HCL表示云计算将会成为他们的主要业务，Wipro Technologies正在试验一种集中计算的云计算以研究这种趋势的潜力、Patni Computing Systems正在销售云计算加速服务”以帮助开发人员把自己的流程迁移到一种基于云计算的模式并且将试验测试即服务”。中国的东软、浪潮集团、海辉等也开始了云外包的探索。浪潮集团发布云海战略，全面推进云计算业务，并将于年内推出国内首个自主开发的云计算操作系统。

　　各企业漫步在云端，如同物理学中力的作用是相互的一般，提供云服务的供应商称之为施力”企业，反之，另一方购买云服务的企业则为受力”企业，目前在我国为各个受力”企业提供云产品和云服务的施力”企业众多，搭建一个能满足受力”企业选择施力”供应商的平台，帮助受力”企业针对性的选择信息、财务、办公支持、行业服务等云服务的供应商是大势所需。与传统的服务模式相比，云计算平台更能节约受力”企业成本，满足受力”企业的各种需求，受力”企业可以自如的在这个平台上找到自己想要的东西，同时还可以帮助受力”企业有针对性的选择云服务的供应商，而不是受力”企业盲目的去择取。同时，作为施力”企业的一方，可以更好的在这个平台上宣传和推广自己的服务和产品，以博得更多企业的青睐，以此更好的完善自己的品牌。另外，还可以增进双方企业之间的交流合作，为企业双方创造更多的业务机会。在此平台上，任何一个企业都可以扮演不同的角色，各取所需。

　　相关市场调研结果显示，目前国内尚无此类云计算平台能够为两端客户提供全方位的服务。针对产业发展需求及市场空白点，鼎韬务实时机，整合资源，基于多年来在服务外包行业及云服务的深入研究和专业服务及对产业的深刻理解，于2011年11月正式上线运营中国第一家开放式云外包与云服务聚合平台——云集网（www.cloudhub.cn），作为中国外包网旗下的子网站，云集网是对鼎韬云外包概念的全面落实，也是一个为受力”企业提供云计算各项服务和产品的综合性网站，紧紧围绕两端企业的各项云需求”和特征制定平台定位、系统设计、技术开发以及内容梳理等。

　　开放是云集网的核心价值观。云集网涉及领域覆盖企业各个需求，开放统一入口，提供统一的市场服务，对于所有云外包及云服务提供商开放API及一站式通行证，在方便受力”企业用户一站式选型和购买的同时，开放式的业务结构也增加了施力”提供商销售成功几率。云集网最终要实现企业套餐服务及定制服务两种不同的销售模式。对于初创期企业，提供普适的套餐产品及服务；而对于在发展中的企业，则根据其发展的需要定制化的为其提供产品及服务。

　　作为开放式云产品及云服务商宣传展示平台及协助销售平台，未来云集网将会把云外包及云服务商统一接入平台，通过跨区域、跨行业的资源整合，为云产品及服务的需求方提供一个在线选择的资源池和实现对接的载体。同时云集网将以丰富的互联网及电子商务平台服务运营经验为基石，与国内外优秀云产品及服务提供商在市场运营方面进行多层次深入合作，并将不断整合国内外优秀云产品和服务提供商资源，为国内众多云服务需求企业提供全面、专业的服务。

　　经过繁忙的前期准备，目前，云集网已开始正式投入使用，网站主要分为五大板块，即云服务、云硬件、解决方案、云门户、云集动态，其中云服务主要包括呼叫中心、电话会议、视频会议、云数据、通信云、语音服务、云安全监控、在线建站、云邮件、云存储、在线记账、云人力资源、云移动、在线翻译等服务，内容多样化、齐全化，为施力”企业和受力”企业提供更加便捷的服务。

　　在网站运行期间，鼎韬配有专门的工作人员进行定期的云集动态、产品和服务的更新，并有专业的前端团队，为网站进行推广和宣传，目前，云集网的日访问量可观。越来越多的企业开始了解并使用其产品，社会影响较好，云集网在推动社会信息化进步的发展上起到了至关重要的作用，为中国服务外包产业及云计算的发展贡献了一份力量。

　　云集网作为开放式云产品和云服务商宣传展示平台、协助销售平台、开放式端口，希望为云外包、服务提供商及终端用户在使用平台的各个环节共同分享与创造价值，期待您的参与！