本报讯 （记者苑丹）记者21日从市商务局获悉，去年，我市服务外包产业实现营业收入近14亿元，按可比口径计算，同比增长近100%。在政府的大力扶持和企业的共同努力下，我市服务外包业发展迅猛，产业规模不断扩大，业务领域进一步拓宽，已成为全市经济领域的一大亮点。

　　近年来，我市将服务外包业上升到城市经济发展战略层面，将其作为转变外贸发展方式、促进引领服务业提档升级的重要载体予以推动，在产业集聚、人才培养、园区建设等方面做了大量工作，并取得显著成效。截至去年年底，我市已有软件及服务外包企业480户，其中有55户被纳入商务部服务外包及软件出口管理和统计系统”，比上年增加了8户；有14户企业、2家培训机构和2个园区获批为省级重点。

　　随着我市对外开放步伐的加快和政策吸引力的显现，近年来，日本三菱、英特尔、海辉、华信等国内外知名外包企业纷纷来长考察、投资，发包规模也不断扩大，长春正在成为继大连之后，东北地区最具竞争力的服务外包业聚集地和国内外服务外包产业重点关注地.

　　我市服务外包企业也在竞争和学习中获得快速发展，涌现出径点科技、简柏特、鸿达科技、吉大天元、明思软件、斯纳欧软件等一批业务突出、核心带动能力强的企业。其中，鸿达科技通过技术输出和服务输出，攻下老挝政府服务外包项目、巴基斯坦项目和印尼政府项目，其服务外包业产值也从2000万美元跨越至7亿美元，在国际市场上的话语权明显提升。

　　与此同时，我市服务外包企业在软件开发、文化传媒、生物医药研发、汽车电子、动漫制作等方面形成鲜明特色，市场扩大至美国、英国、德国、俄罗斯、日本、韩国等十几个国家和地区，业务范围不断拓展，发展领域日益均衡。去年，我市知识流程外包（KPO）业务占到总业务额的30%，信息技术外包（ITO）业务占总业务额的53%，业务流程外包（BPO）业务占17%，而2010年，我市服务外包仍以ITO业务为主，KPO业务基本为零。

　　服务外包产业能够取得突飞猛进的发展，与政府的大力支持密切相关。去年以来，我市加快推进服务外包产业园区建设，不断完善配套设施，基本形成了布局合理、规模适度、集聚效应日趋明显的服务外包发展平台，为产业发展创造了良好基础。

　　人才优势是长春发展服务外包产业的又一利器。目前，全市拥有服务外包从业人员近8000人。为提高人才竞争力，我市重点扶持两大培训中心，建立了五大服务外包实训基地。去年，市政府与清华大学国家服务外包人力资源研究院签订协议，合作建设国家服务外包人力资源研究院东北院。该院将在我市实施现代服务业人力资源产业链解决方案”，建设服务外包人才培训中心、测评与人力资源服务中心、接发包服务中心、创新企业孵化中心，推动我市服务外包产业向更高层次跨越。