天山网讯（新疆都市报记者李敏燕报道）猜谜：这是一种产业，它具有附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点，请问这是什么产业？答案：服务外包产业。2012年，乌鲁木齐市要大力发展这个集多种优点为一体的产业。

4月5日，新疆都市报记者从自治区促进服务贸易发展领导小组第一次会议上了解到，今年乌鲁木齐市将在全市经济发展和城市发展布局中纳入和体现服务贸易及服务外包产业内容，把发展服务贸易及服务外包作为推动乌鲁木齐市经济方式转变和加快经济转型升级的重要途径。同时，加快脚步申报、建设服务外包示范城市”。

据悉，服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。服务外包是基于信息网络技术的，把一般技术的生产和服务外包出去，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。

在经济全球化背景下，服务贸易发展程度已成为衡量一个国家或地区综合实力的重要指标，在转变经济增长方式、调整产业结构、促进经济和社会协调发展等方面具有十分重要的作用，服务外包对于城市发展显得尤为重要。

目前，乌鲁木齐市服务外包业务主要集中在多语种软件与信息开发、石油工程和技术服务、特色产品的研发设计等方面，现有软件开发企业300多家，上规模的企业有100多家，正逐步形成以两个国家级开发区（高新技术产业开发区和经济技术开发区）为龙头的服务外包产业发展格局。经济技术开发区的新疆多语种服务外包产业基地的目标是要建成国家多语种软件技术产业基地和国家多语种离岸服务外包产业基地。而乌鲁木齐市也将依托两个国家级开发区作为发展服务外包的重要区域和载体，加快服务外包基地建设，重点培育10-15家服务外包企业，实现离岸服务外包新突破。

自治区党委常委、乌昌党委书记、乌鲁木齐市委书记、自治区促进服务贸易发展领导小组组长朱海仑要求，各成员单位要为现有服务外包企业服务好，提供资金、政策支持，并积极培育上市企业。他还倡议政府部门带头购买现有服务外包企业的产品，用实际行动鼓励和支持企业发展壮大，走向国内和境外市场。

据了解，目前我国已有21个服务外包示范城市，包括北京、南京、长沙、哈尔滨、杭州、合肥、济南等。为使乌鲁木齐市早日列入22个服务外包示范城市，2011年10月，乌鲁木齐市就已完成中国服务外包示范城市”申报工作，国务院也已将乌鲁木齐市申报材料批转国家商务部。如今，我区正在与国家商务部对接，推进申报进程。