众所周知，这些年来，中国服务外包产业发展成绩突出。数据显示，中国服务外包产业规模在加速增长。2009到2011年中国离岸服务外包执行金额年均增长率超过了50%，2011年离岸执行金额达到了238亿美元，同比增长了65%，高于同期货物贸易出口增速45个百分点。

全球市场份额也在逐年增加。2011年中国占全球市场份额的23.2%，比2010年增加了6.3个百分点。

吸纳就业能力不断增强。截止2012年4月底全球服务外包企业共吸纳就业人员339万人，其中近七成是高校的应届毕业生。

基础设施和产业环境日趋完善，全国共有服务外包专业园区150余个，企业约1.78万家，在交付能力、项目管理、服务质量等方面已经具备了一定的竞争优势。

万连坡指出，在看到这些成绩的同时，我国服务外包产业与世界先进水平仍然有相当的差距。首先，从全球市场总体看，我国服务外包产业尚处于发展的初期，人均产值远远低于产业领先国家，我国服务外包企业的人均产值仅为2万美元，印度、爱尔兰等接包大国大约是在5万美元，有些欧美国家的大型外包公司高达50万美元，差距还是不小的，基础软件核心信息服务技术与领先国家仍有较大的差距。

另一方面，据服务外包研究中心测算，我国离岸和在岸业务量的实际比例大概在1：4左右，以2011年我国离岸外包执行金额238.3亿美元测算，在岸外包金额将达到近千亿美元，我国巨大的在岸服务外包市场亟待开发。”万连坡说。