本报讯2012年，嘉兴市服务外包业务认真落实市委、市政府与沪杭同城”服务业优先发展”战略，紧紧围绕聚焦发展”和扩规模、提质量”的总体要求，将加快示范园区建设作为重点，以壮大企业主体和业务规模为基础，以开展招商引资和招才引智为手段，狠抓落实，充分利用内外两种资源，积极拓展两个市场，圆满完成了服务外包业务的各项任务。

　　据介绍，2012年嘉兴市服务外包业务呈现年初低开，年中平稳、四季度较快增长的态势。离岸业务以业务流程外包（BPO）为主，信息技术外包（ITO）和技术性知识流程外包（KPO）为辅，三类业务协调发展；亚洲、欧洲、北美国家是离岸业务的主要出口国。

　　商务部服务外包业务管理与统计系统最终数据统计显示，2012年，嘉兴市登记签约合同922个，服务外包签约合同金额8.66亿元，同比增长40.9%；登记执行合同1436个，合同执行金额6.07亿元，同比增长40.6%。其中离岸合同执行金额4410.05万美元，同比增长32.25%，比2010年翻了两番。

　　近年来，嘉兴市服务外包产业实现了量的扩大和质的提升，日渐呈现积极向上的发展态势。良好的业务发展态势离不开嘉兴市服务外包业务主管部门上下一心的努力。据介绍，嘉兴市委、市政府领导高度重视外包工作，明确要求加快全市服务外包发展，盛全生副市长对服务外包工作作了专门的批示，提出嘉兴服务外包要与嘉兴经济、嘉兴外贸在全省的地位相适应”。

　　嘉兴市加大行政推动力度，千方百计地推动业务发展，同时推进园区建设，在2011年的工作基础上，嘉兴国际创意文化产业园等6个新增市级服务外包示范园区形成了覆盖全市、各有侧重的园区发展布局。另一方面，由嘉兴市商务局牵头开展了对省级国际服务外包示范园区的年度考核工作。积极借鉴先进园区的成功经验，指导园区依托各自的产业基础，培育出适合自身发展的主导业态。此外，服务外包作为一项新兴产业，离不开政策的支持。嘉兴市商务局会同市财政局修订完善服务外包的扶持政策，并通过走访活动，有针对性地将政策主要内容、操作流程、资料收集和申报注意事项进行解读，使企业进一步掌握服务外包政策措施，鼓励企业用足用好财政资金，支持企业发展壮大。