2013年，济南市服务外包继续保持快速发展的良好态势。

一是产业规模持续扩大。根据商务部服务外包统计系统数据，1～2月济南市共登记承接服务外包合同294份, 合同金额13631万美元，同比增长9.9%；执行金额17475万美元，增长84.9%。其中，离岸服务外包合同292份，离岸合同金额13621万美元，增长12.1%；离岸执行金额17059万美元，增长93%。

二是重点园区竞相发展。高新区继续领跑全市服务外包业务，1～2月其离岸执行额达6957万美元，占全市总额的40.8%。市中区示范基地和槐荫区示范基地离岸外包执行额4165万美元，占全市总额的24.4%。

三是骨干企业作用突出。1～2月份有51家服务外包企业登记开展了离岸业务，NEC软件、省电建、太古飞机等继续发挥龙头带动作用。

四是三大业务同步增长。全市离岸信息技术外包（ITO）对外承接能力不断增强，执行金额5841万美元，同比增长170%；技术性业务流程外包（BPO）及技术性知识流程外包（KPO）保持快速增长，离岸执行额分别为2982万美元和8236万美元。