人民网宁波4月9日电　（记者解旭）记者从今天在南苑饭店召开的中国服务外包创新发展（宁波）峰会上了解到，宁波市2012年完成服务外包执行总额84.63亿元，同比增长34.06%。目前，宁波服务外包业务位居浙江省内第二位。

2012年，宁波市完成离岸服务外包合同入库额4.41亿美元，离岸执行入库额3.85亿美元，入库率分别为82.91%和93.94%，比上年同期分别增加了9.13%和8.24%。

实现离岸服务外包执行额4.1亿美元同比增长46.44%

据了解，2012年，宁波市完成服务外包合同额114.56亿元，同比增长33.77%；完成服务外包执行总额84.63亿元，同比增长34.06%。全市实现离岸服务外包合同额5.32亿美元，同比增长39.76%；实现离岸服务外包执行额4.1亿美元，同比增长46.44%。

新增服务外包企业115家，新增从业人员3241人。截至目前（2013年1月底），全市共有服务外包企业727家，从业人员2.96万人。服务外包示范园区4个（分别在鄞州、北仑、高新区、江东），服务外包人才培训基地12家。

据宁波外经贸局局长俞丹桦介绍，相比国内先进城市，宁波市的服务外包产业起步相对较晚，产业基础也相对较弱，2008年才真正起步。”

服务外包业务集中在ITO和BPO动漫及其他高端KPO业务相对不足

据了解，目前，宁波市的服务外包业务领域主要还是集中在ITO和BPO两块，而KPO业务的占比则相对较小。

全市ITO、BPO和KPO三块业务的比例划分大致为4：5：1。其中，嵌入式软件服务为ITO领域的主要业务，供应链管理数据库服务收入占全市BPO业务收入的一半以上。

相比之下，动漫及网络游戏设计、工业设计、工程设计、金融数据库服务、医药研发及其他高端KPO业务的发展则显得相对不足。

另外，宁波市离岸外包业务约占全部外包业务总额的1/3，且仍以嵌入式软件业务为主。

据介绍，承接离岸服务外包发包来源达100多个国家和地区。2012年，有来自8个国家和地区的外包执行额超过千万美元，特别是香港和美国的外包执行额突破五千万美元。香港、美国、日本、德国、瑞典、台湾、英国及意大利等国家和地区为宁波离岸业务的主要发包来源地。

宁波深耕服务外包业，服务外包企业数增长明显

目前，宁波市四大服务外包示范园区（高新区软件与服务外包产业园、鄞州区南部新城服务外包产业园、宁波经济技术开发区服务外包园区及江东服务外包示范园区）的执行总额和离岸执行额均占全市服务外包执行总额和离岸执行总额的60%以上。

目前，宁波市的外包企业仍以中小规模为主。但服务外包企业数增长明显，仅去年，宁波市就认定了32家注册资金超过1000万元的服务外包企业，占新增外包企业的27.8%。

同时，全年离岸服务外包执行总额超过50万美元的企业达98家，与上年同期相比企业数增长40%。

与会的全球最大服务外包企业文思海辉技术有限公司副总裁修斯肯先生建议宁波服务外包企业重视品牌价值，让国外企业通过品牌认识中国企业”。

他认为，作为全球关注的服务外包，核心就是服务的产品化或产品的服务化。因此，服务外包企业也应有自己的品牌，品牌代表了一个企业的核心价值，对开拓国际市场很为关键。”

宁波市外经贸局局长俞丹桦表示，十二五”期间，将争取引进和培育规模以上服务外包企业超200家，培训服务外包人才逾3万人次，年离岸服务外包额达10亿美元，市级以上服务外包示范园区达到6个以上，市级服务外包人才培训基地20个以上，将宁波建成全国重要的物流与供应链外包服务基地、智慧服务外包集聚基地、中小企业业务流程外包服务基地、动漫创意外包交付基地。”