【国际财经时报 曼谷】2008年10月，当全球陷入金融危机，世界各地就业全部冻结时，名取明子（Akane Natori）却得到了一个自己很喜欢的职位。 网上申请后一切顺利，在我什么都还不懂的时候，我就得到了这份工作，”名取女士说，26岁的她现在是东京一家进出口公司的销售助理。

这只是一个缩影，深刻反映了日本经济和年轻大学生面临的挑战。名取的新工作，是在一家呼叫中心接听日本客户的查询，这个呼叫中心在曼谷。

在激烈的削减成本压力下，日本大公司越来越多的将工作外包到中国和东南亚，那里的成本比日本本土要低。但与美国企业通常把工作外包给说英语的印度公司不同，日本企业采取了不同的策略。日本公司雇佣日本员工在海外工作，工资则远低于在日本本土工作。

像Transcosmos和Masterpiece这样的日本外包商，已经在曼谷、北京、香港和台北建立了由日本员工组成的呼叫中心、数据中心和技术支持中心。

这种海外中心的建立，主要是为了满足那些由于语言和文化原因，必须要求日本员工的客户的要求。他们认为，即便很懂得日语的外国人，也很难具备日本客户常常要求的礼仪和礼貌。

比如，如果你使用会说日语的中国人，那么服务质量就很难达到终端客户的预期，”Transcosmos泰国分部的主管村松辰人表示。

很难统计到底有多少日本人拿着低工资在海外工作以外。但根据日本内政及通信产业省的数据，截至2008年9月，当年共有10万日本人外流。这是过去20年来，日本人最高的外流纪录。

根据日本外务省的数据，虽然同期日本企业通过传统方式外派的员工数下降了0.32%，但像名取明子这样的以个体商人”和自由职业者身份出去的数量却增加了5.69%。这些人中的大多数去了上海、曼谷这样的城市，那里的日本人在数量过去几年一直呈增长态势。

不少亚洲大城市，包括曼谷、香港、雅加达、新德里、上海和新加坡，都有3-4家日本人的就业中介机构。在曼谷，共有四家日本外包公司运营呼叫中心。曼谷的消费较低、生活却很舒适，这对日本年轻人特别有吸引力。

Transcosmos在曼谷的呼叫中心是最大的一个，2008年底，这里有60名员工，现在已经增加到了170名。负责人村松说，我们计划扩大到500名员工。”这里一名员工的起薪是每月3万泰铢，相当于930美元，还不到东京同样工人月工资（2500美元）的一半。Transcosmos表示，这相当于为客户节约了30%-40%的成本。

Masterpiece是另外一家日本外包公司，在曼谷、北京、大连都有业务。他们主要做邮购以及其他文书工作，并且通过电子邮件查询跟进。公司既有日本员工，也有中国员工，而且根据其网站的消息，现在它们正在雇人在菲律宾建立一个新的呼叫中心。

政府统计资料显示，5月份，日本新增24万失业人口，经过季节性调整，这是20年来就业率最低的一个月。失业率上升到了5.2%。虽然出口自2009年年底开始回升，但经济增长仍然缓慢。2010年一季度，国内生产总值（GDP）仅增长了1.2%。

经济萎缩，产能过剩，过度竞争一直困扰着日本工业，”三井住友银行下属的日本研究院高级经济学家藤波匠（Takumi Fujinami）说。这进一步增加了降低成本的压力。日本企业无法裁除在终生名册中的现有员工，所以他们只能更多的挤压年轻工人。”

尽管工资低，但有些日本海外员工，就像名取明子这样，对自己的工作并没什么不满意。他们说，住在海外，给了他们一种新的自由感。

名取最近被从接线员提拔成了监督，她说在泰国能存的钱比日本多。

如果你愿意在当地泰国餐厅吃饭，每顿只要30泰铢，有米饭、鸡蛋、蔬菜和肉，”她说。 我的房租只要6000泰铢，水电煤等最多500泰铢。”她住在曼谷市中心的一个很宽敞的公寓里。有保安，游泳池24小时开放。她说，在泰国的生活更好，因为她摆脱了日本那些吞噬掉她的私人生活的社会和工作压力。只要一走出门，你就身处外国了”，她说。这让我能把工作和私人生活分开。而且因为这种明确的分开，我反而能更专心的工作。

名取说，她的父母和朋友们经常来曼谷看她，所以她并不太想念日本，也没打算什么时候回日本。

34岁的亚拉美铃（Misuzu Yara）在2008年初就意识到日本、尤其是她的家乡冲绳，就业机会正在越来越少。因此，当一个在Tempstaff的熟人邀请她加入该公司在雅加达的一个新分部时，她立刻同意了。

实际上，在印尼拿的工资和在冲绳差的不太多，”她说。 考虑到亚洲对日本越来越重要，我认为这是一个很好的机会。”

现在，她正在帮助印尼的日本工人找工作。日本公司通常给印尼当地日本员工的工资是每月1500美元，加上车补，有时还有房补。

2008-2009年期间，在日本很难找到工作的年轻人来询问的数量明显增加了，”她说。

但这种当地员工，没有在日本工作那么有安全感，亚拉美玲说。 感觉是，你每时每刻的工作都决定了你能不能继续干下去。”

Transcosmos的高管们承认，有些日本人之所以在泰国工作，是因为在国内找不到工作，但他们表示，他们的泰国中心的员工的工作表现，并不亚于日本同行。

泰国中心员工的工作表现之所以能很好，是因为他们在生活中的担忧更少，”Transcosmos东京业务外包流程经理内村博之说。

保圣那全球（Pasona Global）首席运营官市川一之说，随着日本人口老龄化，更多的日本企业在海外寻求发展，日本在国外的就业机会可能增加。

市川表示，尽管如果直接雇佣当地员工，可以节省更多，但日本企业在海外对日本人的偏爱，仍将继续。日本员工可以举一反三，”他说。在西方文化中，你可能会直接对员工说你想要什么，但日本经理希望你不用说就能自己明白。”