服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，如今滨湖新区面积超过14万平方米的服务外包基地为高端服务业提供平台。
这里响起各地方言

上海的程先生刚刚预订了天津金99快捷宾馆的客房。现在我们每人每天大概接130~140个来自全国各地的电话。”8月2日，艺龙旅行网合肥第二运营中心内，预订主管雷倩倩忙完一单业务后笑着说，工作时能听到全国各地的方言。作为中国领先的在线旅行服务提供商之一，2012年5月份艺龙旅行网合肥第二运营中心入驻滨湖服务外包基地，承载电话预订、售后服务、订单处理等业务。

目前北京有500多名员工，而这边有1600多人，业务量已经超过北京的运营中心。”艺龙旅行网合肥第二运营中心相关负责人介绍。据介绍，该公司上半年营业额超过6000万元，远超过年产值5000万元的预期。

这里承接世界订单

走进合肥法思特公司，员工或忙着确认订单，或安排发货，十分忙碌。该公司一期投资2000万元，主要运营海外电子商务外包业务，为国内外生产企业和进出口企业提供一站式电子商务解决方案和包括英语、德语等6种语言在内的7×24小时海外客户服务。

按规划，合肥法思特三年内将吸纳800人就业，累计实现营业额3.6亿元人民币，其中离岸业务额达到4000万美元。

这里投资环境一流

据介绍，滨湖新区服务外包基地一期总建筑面积约5.8万平方米，吸引了平安数据、日本九五太维、苏州清大等一批在国内外有影响力的服务外包企业。二期、三期已经有不少企业准备入驻。这里配套设施齐全、交通便利。其中公共租赁住房可解决8000人的住宿问题。对符合条件的服务外包企业，在租金方面开辟绿色通道”，享受一事一议”的优惠政策，此举吸引了一大批服务外包企业入驻。

有专家称，未来三至五年，中国若抓住世界服务业转移的新机遇，将可能在世界工厂”之外，打造世界办公室”，而滨湖新区正抢抓这机遇。（杜莉 洪玲 新红）