8月21日，由省商务厅与泽大教育共同举办的 山西首届服务外包人才师资鉴定会”在省城举行，当日有35人通过鉴定。

据了解，服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动，广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融服务、会计服务、客户服务、研发、产品设计等领域，扩张最快的则是IT服务。（本报记者）