外包服务供应商Synnex日前以5.05亿美元购买了IBM方面的客户服务外包业务，此次购买将会使得Synnex方面增加专业知识和相关人才以提高服务水平。此次销售后，IBM可以集中于软件云服务，尽管如此，IBM仍然保有一部分BPO服务，主要提供软件和分析服务BPO业务。